Cuprins:
- Soluția 1: verificați restricțiile de date WhatsApp în fundal
- Soluția 2: verificați dacă notificările sunt active
- Soluția 3: dacă aveți un telefon Xiaomi sau Huawei, activați Startul automat și Rularea în fundal
- Soluția 4: activați sincronizarea notificărilor și dezactivați economisirea bateriei
- Soluția 5: reporniți telefonul
- Soluția 6: închideți sesiunea WhatsApp și ștergeți toate datele aplicației
- Soluția 7: reinstalați aplicația
De ceva timp, aplicația WhatsApp raportează probleme de notificare pe unele telefoane Huawei, Xiaomi și Samsung. Departe de a fi o problemă cu aplicația în sine, este cel mai probabil o eroare legată de gestionarea sistemului în ceea ce privește procesele de fundal. De data aceasta am compilat mai multe trucuri pentru a rezolva „mesajele WhatsApp nu ajung până când nu le deschid”.
Soluția 1: verificați restricțiile de date WhatsApp în fundal
Deși nu este de obicei obișnuit, poate fi cazul în care stratul de personalizare al telefonului nostru (MIUI, EMUI, Samsung One UI…) restricționează datele WhatsApp în fundal, adică atunci când suntem în afara aplicației.
Verificarea acestuia este la fel de simplă ca accesarea setărilor Android; în mod specific la secțiunea Aplicații. În cadrul WhatsApp, vom merge la secțiunea Utilizarea datelor și vom verifica dacă opțiunea Date de fundal este bifată.
Soluția 2: verificați dacă notificările sunt active
În cadrul acelorași setări ale pasului anterior putem verifica dacă notificările WhatsApp sunt active la nivel de sistem; în special în secțiunea Notificări. Aici va trebui să verificăm că, într-adevăr, toate opțiunile sunt verificate: grup, contact, notificări de apel etc.
Pentru a ne asigura că WhatsApp trimite notificări corect către sistem, putem efectua aceeași verificare în cadrul aplicației. La fel de simplu ca să faceți clic pe cele trei puncte de opțiuni din WhatsApp și să accesați setările.
În secțiunea Notificări va trebui să verificăm dacă toate opțiunile aplicației sunt active.
Soluția 3: dacă aveți un telefon Xiaomi sau Huawei, activați Startul automat și Rularea în fundal
Telefoanele mobile de la mărci chinezești, cum ar fi Xiaomi, Honor sau Huawei, au de obicei restricții la pornirea aplicațiilor în fundal. Pentru a configura acest parametru putem apela la secțiunea Baterie din Setările Android.
În cadrul acestei secțiuni vom merge la opțiunea Pornire automată sau Pornire aplicație și vom selecta WhatsApp. Apoi vom activa cele trei opțiuni disponibile: Pornire automată, Pornire secundară și Rulare în fundal. Numele acestora poate varia în funcție de stratul mobilului.
Dacă stratul nostru o permite, este recomandat să blocați aplicația în multitasking deschizând meniul în care sunt afișate aplicațiile recente și lăsând WhatsApp apăsat până când apare o blocare.
Soluția 4: activați sincronizarea notificărilor și dezactivați economisirea bateriei
Pe telefoanele mobile Samsung, sistemul în sine ne permite să activăm sincronizarea notificărilor și aplicațiilor prin setările rapide ale barei de notificări.
Dacă am activat economisirea bateriei, este foarte probabil ca această opțiune să nu fie bifată. Activarea acestuia este la fel de simplă ca glisarea barei de notificare în jos și clic pe opțiunea Sincronizare.
În cazul în care această opțiune nu apare, vom face clic pe creionul de editare pentru a adăuga manual ajustarea. De asemenea, se recomandă dezactivarea economisirii energiei utilizând aceleași setări rapide din bara de notificare, deoarece acest lucru poate limita utilizarea aplicațiilor în fundal.
Soluția 5: reporniți telefonul
Uneori, problemele „Nu primesc WhatsApp până nu îl deschid” pot fi derivate dintr-o simplă eroare în sistem. Prin urmare, repornirea telefonului este cel mai bun mod de a atenua problemele legate de notificările WhatsApp.
Din asistența oficială WhatsApp, se recomandă să opriți telefonul timp de 30 de secunde și să îl porniți din nou în loc să continuați cu metoda obișnuită.
Soluția 6: închideți sesiunea WhatsApp și ștergeți toate datele aplicației
Înainte de a continua cu dezinstalarea completă a aplicației, serviciul de asistență WhatsApp recomandă închiderea sesiunii utilizatorului nostru activ pentru a rezolva orice problemă de „mesajele WhatsApp nu ajung până când nu deschid aplicația”.
Procesul obișnuit de deconectare de la WhatsApp se bazează pe accesarea setărilor Android; în mod specific la secțiunea Conturi. Apoi, vom face clic pe WhatsApp și vom selecta opțiunea pentru a elimina contul. Putem profita de ocazie pentru a verifica dacă opțiunea Sincronizare este bifată înainte de a continua deconectarea.
Odată ce am eliminat sesiunea WhatsApp, următorul pas se bazează pe eliminarea tuturor datelor din aplicația pentru telefon, o metodă pe care o putem realiza prin aceleași setări Android și mai precis în secțiunea Aplicații.
În cadrul opțiunii WhatsApp vom face clic pe Stocare și vom selecta cele două opțiuni disponibile: Șterge stocarea și Șterge memoria cache. Cu aceasta, vom putea obține cea mai curată versiune de WhatsApp posibilă fără a șterge fotografiile, videoclipurile sau copiile de rezervă pe care le poate conține aplicația.
Soluția 7: reinstalați aplicația
Niciunul dintre cele de mai sus nu a funcționat? Atunci este probabil ca eroarea să fie o eroare a aplicației. Reinstalarea WhatsApp este cea mai recomandată în aceste cazuri, deși de această dată vom recurge la pagini precum APK Mirror pentru a ne asigura că avem cea mai recentă versiune a aplicației, deoarece Google Play nu are cea mai recentă versiune publică.
Înainte de a continua instalarea, va trebui să ne asigurăm că dezinstalăm WhatsApp și toate datele sale și să activăm opțiunea de a instala aplicații din surse necunoscute în secțiunea Securitate din Setări.
În cele din urmă, vom instala APK-ul pe care l-am descărcat anterior și vom introduce contul nostru de utilizator urmând metoda tradițională. În mod ideal, nu ar trebui să restaurați nicio copie de rezervă anterioară pentru a avea cea mai curată versiune posibilă.
