Titlul acestui articol poate părea puțin exagerat, dar ați fi surprins să știți ce se întâmplă în creierul nostru atunci când un videoclip are nevoie de timp pentru încărcare.
În ultimii ani, studiile legate de neuroștiințe și smartphone - uri au devenit din ce în ce mai frecvente. De data aceasta, compania a fost Ericcson, care a realizat un studiu pentru a examina efectele pe care le așteaptă încărcarea videoclipurilor asupra nivelurilor de stres. Acest studiu a fost publicat în cel mai recent raport al său privind mobilitatea și a primit 30 de voluntari cu vârste cuprinse între 18 și 52 de ani în orașul Copenhaga.
Pentru realizarea acestui studiu , toți voluntarii au fost echipați cu ochelari de urmărire a ochilor, monitoare de tensiune arterială, electrozi cerebrali și contoare de impulsuri. Odată ce semnele lor vitale au fost monitorizate, fiecăruia dintre voluntari i s-a dat un telefon mobil Ericcson conectat la o rețea 3G și i s-a cerut să îndeplinească un total de 18 sarcini într-o perioadă de 20 de minute. Sarcinile au variat de la navigarea pe paginile de știri, căutarea cu cele mai comune motoare de căutare și vizionarea videoclipurilor. Videoclipurile au avut întârzieri de încărcare predeterminate pentru a măsura răspunsul voluntarilor.
Contorul de evaluare a fost sarcina cognitivă, un contor de stres care indică cantitatea de resurse pe care creierul le necesită pentru a îndeplini o sarcină (și care se reflectă în cantitatea de activitate a cortexului prefrontal). Nivelurile de încărcare cognitivă sunt măsurate în valori de la 0 la 1. Un răspuns cerebral de până la 0,7 este considerat normal, din această valoare am vorbi despre o situație stresantă. Nivelurile au depășit semnificativ 0,7 atunci când a venit vorba de întârzieri de încărcare a videoclipurilor.
Nivelurile de stres au crescut cu 13% pentru simplul act al vizionării unui videoclip, dar au crescut cu 3% mai mult cu doar două minute de așteptare la încărcare și cu până la 6% mai mult dacă întârzierea crește cu până la 6 secunde. Dar unde creșterea stresului a devenit cea mai notabilă a fost în temerea tamponării, pauzele în timpul difuzării video, unde vârfurile de stres ar putea ajunge până la 34%, niveluri care chiar depășesc cele care pot fi experimentate în timpul unei examen sau în timp ce vizionați un film de groază.
Un alt efect al întârzierii încărcării videoclipurilor, pe lângă creșterea nivelului de stres la utilizatori, este percepția proastă pe care o pot avea asupra companiei care operează cu care și-au contractat rețelele 3G, 4G, sau WiFi. Întârzierile medii la încărcarea videoclipurilor au făcut ca utilizatorul să se simtă nemulțumit de furnizorul său de servicii și, prin urmare, să dorească să schimbe furnizorii. Dacă vorbim despre întârzieri de durată mai mare, percepția utilizatorului asupra mărcii se înrăutățește considerabil. În același mod, indicele de satisfacție al unui utilizator față de furnizorul său crește până la 4,5 puncte într-o experiență a utilizatorului fără întârzieri de încărcare.
