Ce garanție are un telefon xiaomi în Spania?

Xiaomi a devenit primul producător de telefoane din Spania, prezentând zeci de modele la prețuri competitive. Atunci când cumpărăm un telefon de marcă, putem alege diferite moduri. Astăzi există cinci tipuri diferite de canale: site-ul web mi.com, Amazon, AliExpress, un magazin terț și diferite magazine fizice pe care Xiaomi le-a instalat în Spania. Garanția pentru mobil în fiecare dintre aceste scenarii este diferită. Cu alte cuvinte, garanția unui telefon Xiaomi achiziționat de pe site-ul mi.com nu este aceeași cu cea a unui telefon achiziționat într-unul din magazinele fizice ale mărcii.

Garanție Xiaomi în magazinul online mi.com

Garanția pentru produsele achiziționate prin intermediul magazinului online oficial Xiaomi este de 2 ani. Gestionarea în acest caz trebuie efectuată prin intermediul site-ului web însuși prin secțiunea relevantă sau într-unul dintre centrele Anovo, serviciul tehnic oficial Xiaomi, din Barcelona, ​​Madrid sau Las Palmas. În acest link puteți găsi programul fiecărui centru, precum și adresa poștală.

În cazul optării pentru aceasta din urmă, va trebui să atașăm factura originală pentru a certifica cumpărarea terminalului. Dacă alegem prima cale, pagina va genera un cod RMA care ne va ajuta să aflăm restul reparației. Trebuie remarcat faptul că gestionarea transportului va fi pe contul nostru: 5 euro pe pachet pentru smartphone-uri și accesorii mici.

Garanție Xiaomi în magazinele fizice Xiaomi

De la sosirea Xiaomi în Spania, compania instalează diferite puncte de vânzare în mai multe orașe spaniole. Problema este că fiecare dintre aceste magazine acționează ca un centru unic și independent. Cu alte cuvinte, gestionarea garanției trebuie efectuată exclusiv printr-un magazin fizic. Cu alte cuvinte, întrebările cu privire la produsele achiziționate prin intermediul site-ului oficial nu vor primi răspuns.

În acest alt articol colectăm toate magazinele instalate în Spania. Ca orice produs vândut pe teritoriul nostru, garanția este de 2 ani de la data cumpărării.

Garanția unui telefon Xiaomi în Amazon Spania

Gestionarea garanției produselor achiziționate prin Amazon depinde de compania de distribuție. Dacă produsul a fost vândut sau administrat direct de Amazon Spania, garanția va fi gestionată de acesta din urmă. În primul an putem folosi serviciul Anovo, deși este recomandabil să gestionăm garanția direct de la Amazon. Dar dacă am cumpăra telefonul prin intermediul unui vânzător terț?

În acest caz, garanția va fi suportată de magazin. Este recomandabil să gestionați garanția prin opțiunile Amazon pentru a înregistra ceea ce a fost convenit cu magazinul.

Garanție Xiaomi într-un magazin terț (MediaMarkt, Worten…)

Dacă am cumpărat un telefon mobil de la marcă printr-un magazin terț, precum El Corte Inglés, MediaMarkt sau Worten, garanția va fi gestionată prin intermediul acestora. În primul an putem apela la unul dintre centrele Anovo pentru a repara terminalul, deși este recomandat să mergeți direct la magazinul de unde a fost achiziționat telefonul în cauză.

Motivul este că primul an de garanție trebuie să fie acoperit de marca produsului, în timp ce al doilea trebuie să fie acoperit de magazinul care l-a distribuit.

Garanție în Spania pentru un telefon Xiaomi achiziționat de pe AliExpress

AliExpress, ca entitate, are două platforme în Spania, AliExpress International și AliExpress Plaza. În ambele cazuri va trebui să gestionăm garanția prin opțiunile de pe web. Diferența dintre AliExpress Plaza și AliExpress Global este că garanția se extinde până la 2 ani. Putem apela chiar la serviciul Anovo pentru a-l repara în primul an.

În cazul AliExpress International, garanția este de numai 1 an. Fiind un produs care vine din China, va trebui să ne ocupăm atât de transportul către țară, cât și de costuri.