Cât durează de obicei operatorii pentru ca portabilitatea să fie eficientă ? Ei bine, în cele mai bune cazuri, operatorul poate avea clientul pe margine timp de până la trei săptămâni. În această perioadă, compania inițială face de obicei o contraofertă și lucrurile pot continua fără măsură. Aceasta este ceea ce Ministerul Industriei, Turismului și Comerțului dorește să evite în principiu. Miguel Sebastián, ministrul care a aprins unele controverse cu acel episod de becuri eficiente, a anunțat că noua lege generală a telecomunicațiilor va obliga operatorii sărezolvați portabilitățile în 24 de ore. Acesta este scopul proiectului de lege care a fost aprobat ieri în Consiliul de Miniștri.
Va fi posibil să schimbați operatorul într-o singură zi. Aceasta este una dintre cele mai interesante premise dezvoltate în noua lege generală a telecomunicațiilor. Schimbarea vine parțial ca răspuns la asociațiile de consumatori care au denunțat în multe ocazii întârzierea operatorilor în efectuarea acestui management comun. În majoritatea cazurilor, cerințele de portabilitate pot dura mai mult de o lună, provocând plictiseală absolută pentru clienții acestor operatori. Odată ce Legea generală a telecomunicațiilor este aprobată în Congres, companiile vor fiobligat să grăbească acest proces. Și este de apreciat.
De fapt, propunerea de a scurta timpul dintre administrații vine din Europa. Faptul este că, pe lângă respectarea acestor reglementări, Guvernul va solicita și operatorilor să detalieze informațiile referitoare la prețuri și oferte la produsele sau serviciile lor. La rândul său, Executivul dorește să acorde mai multe funcții Comisiei pentru piața telecomunicațiilor (CMT), organismul care gestionează reglementarea sectorului și care rezolvă orice conflict între operatorii țării noastre. Înainte de a intra în vigoare, Congresul va trebui să aprobe noua legislație, care a fost deja aprobată de Consiliul de Miniștri.
Fotografii de: Roozbeh și Frank Spin
Alte știri despre… Yoigo
