▷ Mă sună, îmi iau rămas bun și închid: așa sunt robocall-urile

„Îmi sună numărul personal și după ce primesc apelul, o femeie cu accent latino-american îmi ia rămas bun de la mine. Apoi închid de mine ”. La Tuexpertomovil.com am primit multe comentarii în seria noastră de articole spam care menționează această practică tot mai des întâlnită. Numite apeluri telefonice, acest tip de practică nu prezintă niciun pericol pentru facturarea liniei telefonice principale, iar scopul acesteia poate varia în funcție de compania care efectuează apelul.

Ce sunt Robocalls și de ce își iau rămas bun și închid

Așa cum indică și numele, apelurile telefonice sunt definite ca o metodă utilizată de companiile din Call Center pentru a efectua apeluri masive prin sisteme automatizate sau „robotizate”.

La operatorii de telefonie, precum Orange, Vodafone, Jazztel sau Movistar, acest tip de practică este foarte obișnuit atunci când desfășoară campanii publicitare. Aproximativ vorbind, sistemul execută zeci de apeluri în fiecare minut pe baza unei liste de numere înregistrate anterior. Odată ce primesc răspunsuri de către destinatari, operatorii răspund la apel pentru a face oferte și a anunța promoții.

Fotografie de afaceri creată de freepik - www.freepik.com

Acesta este tocmai unul dintre motivele pentru care unele dintre apeluri nu primesc răspunsuri de către operatori: atunci când numărul de operatori disponibili depășește numărul de apeluri primite, cei responsabili rămân în tăcere până când sunt eliberați din funcțiile lor.. Deci, cum explici că auzi o înregistrare care spune la revedere ?

De ceva timp, unele companii își optimizează campaniile de publicitate folosind această metodă. Aparent, sistemul efectuează mii de apeluri simultan pentru a verifica disponibilitatea acelor numere cu care operează baza de date. Apoi, același sistem înregistrează acele linii care au preluat apelul și timpul de recepție pentru a crea ulterior programarea apelurilor.

Motivul pentru care este utilizată înregistrarea la revedere este încă necunoscut, deși totul indică faptul că este o înregistrare automată pe care sistemele robocall o integrează în mod implicit. De asemenea, trebuie adăugat că acest sistem nu se limitează la operatorii tradiționali de telefonie. Adesea folosit de organizațiile criminale pentru a comite escrocherii telefonice, precum celebrul apel de serviciu Microsoft.

Există o modalitate de a evita apelurile telefonice?

Adevărul este, da. Poate că cea mai eficientă măsură este să vă înregistrați pe site-ul Web Lista Robinson, o platformă administrată de AEED (Asociația Spaniolă pentru Economie Digitală) care se ocupă de îndemnarea tuturor companiilor spaniole să suspende apelurile cu caracter comercial sau publicitar.

Procesul este la fel de simplu ca înregistrarea datelor noastre personale (nume, prenume, adresă de e-mail) și apoi adăugarea tuturor numerelor de telefon la care dorim să nu mai primim apeluri comerciale. Într-o perioadă cuprinsă între patru săptămâni și o lună și jumătate sau două luni, nu vom mai primi apeluri de acest tip.

Cu toate acestea, există companii care trec peste Legea europeană privind protecția datelor. În acest caz, singura modalitate de a opri hărțuirea telefonică de către companii se bazează pe utilizarea aplicațiilor pentru a bloca apelurile dacă avem un telefon cu Android sau iOS ca sistem de operare.

Deși există câteva straturi de personalizare care au deja aceste tipuri de caracteristici, cel mai bun mod de a opri apelurile spam este de a utiliza aplicații de la terți. Există multe aplicații, deși cele pe care le recomandăm de la Tuexpertomovil.com sunt Mr. Number dacă avem un iPhone sau True Caller dacă avem un telefon Android.

Odată ce am instalat aplicația pe telefon, va fi suficient să adăugăm numărul pe care dorim să îl blocăm pe lista neagră și să activăm filtrul de apeluri. Acesta din urmă va detecta automat toate numerele înregistrate de alți utilizatori ca „numere de spam” sau „numere enervante” și le va bloca fără a fi nevoie de intervenție manuală.

Putem bloca apelurile dacă avem un telefon fix? Cu siguranță da, deși această caracteristică este disponibilă doar pe unele modele. Motorola FW200I este unul dintre ele. Prețul său, da, este de 42 de euro. Panasonic KX-TGK210, un model mai ieftin (aproximativ 30 de euro), are și un ID apelant încorporat cu funcție de blocare a apelurilor.

Ultima metodă pe care o putem folosi se bazează pe accesarea diferitelor pagini ale operatorilor pentru a elimina numărul nostru de telefon din bazele de date ale serviciilor lor comerciale asociate.

În Vodafone, de exemplu, putem accesa această pagină. Dacă persoana responsabilă pentru apel este Jazztel, va trebui să sunăm la numărul 1565 și să îl specificăm personal. În cazul Orange, îl putem procesa prin această pagină. La MásMóvil vă putem contacta direct prin contul oficial Twitter al operatorului (@masmovil).

Lista numerelor de spam identificate de Tuexpertomovil.com