Ați avut probleme cu Nexus 5X ? De câteva zile, s-au cunoscut cazuri în care Nexus 5X, un dispozitiv fabricat de compania coreeană LG, dar aflat în catalogul Google, ar întâmpina o defecțiune hardware. Un număr de utilizatori care încă nu au fost stabiliți ar observa că Nexus 5X repornește automat,intrând într-un fel de buclă de boot care nu ar avea nicio soluție. Și când spunem soluție, ne referim la o soluție de casă: repornirea unei resetări din fabrică, oprirea și pornirea dispozitivului… Nimic din toate acestea nu ar funcționa deoarece este o problemă hardware, a cărei singură soluție este înlocuirea uneia dintre componentele fizice a telefonului. Ai observat ceva ciudat pe Nexus 5X? Faceți parte din acest grup de persoane afectate?
Nexus 5X nu este un telefon nou. Google a prezentat-o în societate în septembrie 2015 și acesta este unul dintre principalele obstacole cu care trebuie să se confrunte utilizatorii acestei echipe. Și se pare că, pentru a rezolva problema, trebuie să înlocuiți una dintre piesele de hardware pe care le poartă în intestin. Dezavantajul este că Google a încetat să vândă dispozitivul odată cu lansarea noilor Pixel și Pixel XL, în ciuda faptului că unele magazine de vânzare cu amănuntul încă îl comercializează. Acest lucru complică lucrurile și mai mult, deoarece partea care ar trebui montată pe aceste dispozitive este epuizată. LG nu mai reușește,astfel încât în acest moment nu mai este posibil să obțineți componenta, cu atât mai puțin să obțineți un tehnician de la firma însăși care să o înlocuiască cu una nouă. De aici și vestea că utilizatorii LG Nexus 5X afectați de această problemă primesc direct o rambursare a valorii dispozitivului, în loc de, așa cum ar fi mai obișnuit, să obțină un dispozitiv nou sau recondiționat.
Un utilizator Reddit afectat de această problemă a primit un mesaj spunând exact acest lucru: „Ne pare rău că ați întâmpinat o problemă cu LGH790. Apreciem că ne-ați oferit posibilitatea de a vă oferi o reparație. Am primit dispozitivul dvs. la facilitățile noastre, dar pentru a repara echipamentul, va fi necesară o parte care nu mai este în stoc. Pentru a rezolva această problemă, am dori să vă oferim o rambursare pentru costul total al dispozitivului. Această sumă va fi cea care apare pe bonul de cumpărare a echipamentului dvs. Rambursarea poate dura aproximativ 4 săptămâni ”.
Dacă ați avut această problemă sau suspectați că se întâmplă ceva ciudat cu Nexus 5X, este foarte posibil să vă confruntați cu același incident ca acești utilizatori. În acest caz, procedura de rezolvare este exact aceeași. Trebuie doar să vă asigurați că aveți (sau puteți recupera) chitanța de achiziție sau factura pentru LG Nexus 5X. Dacă l-ați cumpărat prin Internet, probabil că îl aveți mai la îndemână, în format digital. Una peste alta, ceea ce veți ajunge să primiți este o rambursare integrală a costului telefonului, după ce v-ați bucurat de câteva luni. Dacă nu există niciun rău care nu vine definitiv.
