Cuprins:
„Nu văd cine mă sună” „Nu văd numerele de telefon ale celor care sună”, acestea sunt câteva dintre reclamațiile utilizatorilor din forumuri care caută o soluție la problemele cu apelurile de pe un telefon Samsung.
Acesta este un bug vechi care a fost remediat cu o actualizare de software. Cu toate acestea, din anumite motive, unii utilizatori încă au aceeași problemă. Poate fi vorba de o modificare făcută în configurația contactelor, conflict cu SIM-ul dual, modificări făcute de operator etc.
Dar există o soluție care pare să funcționeze în majoritatea cazurilor și vă vom spune despre aceasta mai jos.
Reglați setările apelului
Există câteva ajustări pe care le puteți face dacă apelantul nu apare pe mobilul dvs. Samsung. Cu toate acestea, există vești proaste: este o soluție temporară și va trebui să renunți la o funcție care ar putea fi importantă pentru tine.
Vrei sa incerci? Tot ce trebuie să faceți este să dezactivați Caller ID și Antispam. Da, acea caracteristică care protejează utilizatorii de apelurile necunoscute. Deci, dacă o persoană care nu se află printre persoanele de contact vă apelează telefonul mobil, puteți avea o informație minimă înainte de a răspunde.
Din anumite motive, această setare provoacă conflicte pe unele dispozitive mobile, ceea ce împiedică afișarea informațiilor de contact. Dacă doriți să încercați să îl dezactivați, urmați acești pași:
- Accesați Setări din aplicația Telefon
- Găsiți „Setări apel” și derulați în jos la „Identificare apelant și anti-spam” (sau „Identificare apelant și protecție spam) și dezactivați-l.
Aceasta ar trebui să remedieze numele care nu apar la apelurile primite. Pe de altă parte, o altă opțiune pe care o puteți verifica este cea găsită în Alte setări de apel >> Afișați informații. a apelantului, așa cum vedeți în a doua imagine.
Aceasta este o opțiune pe care unii utilizatori au folosit-o pentru depanarea informațiilor de contact. Deci, dacă aveți această funcție activată, dezactivați-o și vedeți dacă observați o modificare a apelurilor, deoarece poate provoca conflicte.
Acest lucru pare să funcționeze, de asemenea, dacă primiți numere în loc de numele contactului sau dacă numele contactului încet apare. Și, în cele din urmă, aruncați o privire la setările de contact și vedeți dacă le aveți pe toate într-o singură locație. Dacă contactele sunt răspândite în diferite locații, cum ar fi contul dvs. Google și cartela SIM, unele dintre ele pot cauza un conflict, așa că încercați să le unificați.
