Cum să solicitați schimbarea bateriei dacă iPhone-ul dvs. funcționează mai lent

Apple a închis anul 2017 cu controverse. După lansarea iOS 11, mulți utilizatori cu terminale iPhone mai vechi s-au plâns de o scădere semnificativă a performanței. Rețelele sociale și forumurile au fost umplute cu utilizatori cu aceeași problemă. Deși nu toate dispozitivele au fost afectate, au fost mulți care au suferit de această problemă, în special utilizatorii iPhone 6. În cele din urmă, având în vedere procesele implicate, Apple și-a cerut scuze și a recunoscut că a aplicat unele limitări la nivel de software pentru a evita închiderile neașteptate. Problema, așa cum a fost verificată, a apărut pe dispozitivele care aveau bateria uzată de la utilizare. Prin urmare, pe 28 decembrie, Apple a decis să scadă prețul schimbării bateriilor de la 89 la 29 de euro.

Dacă aveți un iPhone 6 sau o versiune ulterioară și ați observat o scădere semnificativă a performanței, cel mai probabil se datorează unei baterii uzate. Soluția este schimbarea bateriei. Așa că ne-am gândit că ați dori să știți cum să solicitați o schimbare a bateriei pentru iPhone-ul dvs. la Apple. Avem mai multe metode, în funcție de faptul că avem sau nu un magazin în apropiere.

Ce s-a întâmplat cu bateriile de pe iPhone-urile mai vechi?

Dar mai întâi, să vedem ce spune Apple despre acest caz. După cum am spus, compania Cupertino a publicat pe 28 decembrie un mesaj adresat clienților săi. În ea, ei se asigură mai întâi că această acțiune nu a fost efectuată pentru a scurta durata de viață utilă a unui dispozitiv. În al doilea rând, ele explică modul în care funcționează bateriile și cum le afectează trecerea timpului:

Toate bateriile reîncărcabile sunt consumabile care își pierd eficacitatea pe măsură ce componentele lor chimice îmbătrânesc și capacitatea lor de a reține o încărcare scade. Trecerea timpului și numărul de încărcări ale unei baterii nu sunt singurii factori care determină acest proces de îmbătrânire chimică.

Modul în care este utilizat dispozitivul afectează, de asemenea, performanța bateriei pe toată durata de viață utilă. De exemplu, dacă o baterie este lăsată sau încărcată într-un mediu fierbinte, deteriorarea se poate accelera. Componentele chimice au aceste caracteristici și sunt aceleași în toate bateriile litiu-ion utilizate în industrie.

O baterie deteriorată chimic își pierde și capacitatea de a produce supratensiuni, mai ales dacă este supraîncărcată, ceea ce poate cauza oprirea bruscă a dispozitivului în anumite circumstanțe.

În mod firesc, faptul că dispozitivele se opresc în mod neașteptat este inacceptabil pentru noi. Nu vrem ca niciun client să rateze un apel, să nu mai facă o fotografie sau să aibă o experiență proastă cu iPhone-ul său dacă îl putem remedia.

Acestea fiind spuse, aceeași declarație explică, de asemenea, acțiunile care au fost întreprinse pentru a evita închiderile nedorite. Trebuie să ne întoarcem la un an în urmă, când Apple a lansat iOS 10.2.1:

Acum un an, cu iOS 10.2.1, am lansat o actualizare de software care îmbunătățește gestionarea energiei în perioadele de vârf pentru a preveni oprirea neașteptată pe iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus și iPhone SE. Cu această actualizare, iOS gestionează dinamic performanțele maxime ale unor componente ale sistemului atunci când este necesar pentru a preveni oprirea dispozitivului. Deși aceste modificări pot trece neobservate, în unele cazuri aplicațiile pot dura mai mult timp pentru a se deschide și performanța poate scădea.

Răspunsul clienților noștri la iOS 10.2.1 a fost pozitiv, deoarece a redus incidența opririlor neașteptate. Recent am extins această îmbunătățire tehnică la iPhone 7 și iPhone 7 Plus odată cu lansarea iOS 11.2.

Evident, dacă o baterie îmbătrânită chimic este înlocuită cu una nouă, performanța iPhone-ului revine la ceea ce se așteaptă atunci când este utilizat în condiții normale.

După această explicație, compania recunoaște că în toamna anului trecut au început să primească comentarii negative de la utilizatori. Plângerea generală a fost o scădere a performanței în terminalele lor. În cele din urmă, au ajuns la concluzia că problema era îmbătrânirea chimică continuă a bateriilor de pe dispozitivele iPhone 6 și iPhone 6s, dintre care multe sunt alimentate de bateriile lor originale.

Odată ce problema este recunoscută, Apple oferă soluțiile pe care le-au adoptat. Prima este reducerea prețului de înlocuire a bateriei în afara garanției cu 60 de euro, trecând de la 89 la 29 de euro. Acest lucru se aplică tuturor modelelor iPhone 6 sau versiuni ulterioare. Acest preț va fi valabil până în decembrie 2018.

A doua va fi o actualizare iOS cu funcții noi. Mai exact, va facilita verificarea stării bateriei iPhone-ului nostru. Deci, putem vedea singuri dacă afectează performanța.

Cum știu dacă iPhone-ul meu este afectat?

Până la sosirea actualizării comentate, nu avem o metodă „simplă” pentru a cunoaște starea bateriei. Cu toate acestea, terminalul ne poate oferi câteva indicii. De exemplu, putem introduce Setări-Baterie și putem verifica dacă avem mesaje pe acest ecran. Dacă vedem „Este posibil ca bateria iPhone să fie reparată” înseamnă că am depășit 500 de cicluri de încărcare. Sau poate suntem pe cale să facem asta. Dacă da, vă recomandăm să schimbați bateria

O altă opțiune, dacă aveți un Mac, este să utilizați aplicația Battery coconut. Este o aplicație gratuită și ne permite să cunoaștem numărul de cicluri ale bateriei și capacitatea sa maximă. Și, în cele din urmă, cel mai bun mod de a-l verifica este să folosiți telefonul mobil. Dacă observăm că performanța este mult mai mică decât era înainte, bateria este probabil uzată.

În cele din urmă, puteți susține un test de performanță, așa cum vă explicăm aici. Dacă detectați că iPhone-ul dvs. are nevoie de o schimbare a bateriei, ar trebui să profitați de reducerea pe care Apple a făcut-o.

Cum să comandați o schimbare a bateriei la Apple?

Pentru a solicita înlocuirea, avem două metode. Primul este să faceți o întâlnire cu secțiunea Genius a unui magazin oficial Apple. O putem face intrând pe site-ul de asistență Apple cu ID-ul nostru.

Odată ajuns aici, va trebui să selectăm problema pe care o avem. Vom căuta pe hartă magazinul Apple cel mai apropiat de noi. Prin selectarea acestuia, putem vedea disponibilitatea Barei Genius a magazinului în cauză. Vom selecta programarea dorită și aceasta va fi confirmată.

A doua metodă este de a solicita reparații la domiciliu. Din aceeași pagină web va trebui să selectăm opțiunea „Trimite pentru reparații”. Odată selectat, serviciul ne va arăta o listă a dispozitivelor noastre și va trebui să o alegem pe cea care corespunde. În caz contrar, va trebui să punem numărul de serie al iPhone-ului.

Pentru a efectua expedierea, Apple ne oferă două opțiuni. Primul este ca acesta să fie ridicat de DHL și al doilea este să primești o cutie pentru a trimite dispozitivul. Reparația, conform site-ului web, va dura între 6 și 10 zile lucrătoare.

Acestea sunt cele două metode pe care Apple le oferă pentru a repara bateria iPhone-ului nostru. Adevărul este că, dacă aveți un iPhone 6 sau o versiune superioară cu mult timp, poate fi o oportunitate excelentă de a-i oferi o viață nouă. Ce părere aveți despre opțiunea pe care ne-o oferă compania de mere?