▶ Cum să utilizați punctul de returnare a pachetului de la Shein

Deși nimănui nu-i place să fie nevoit să returneze ceva ce a cumpărat, mai ales online, este foarte important să cunoaștem bine procesul pentru a nu avea probleme și de aceea va trebui să știm cum să utilizați pachetul de puncte de returnare la Shein Niciun utilizator nu este în siguranță să primească un produs defect sau cu dimensiunea greșită, așa că fiți atenți să faceți returnările pe această platformă corect.

Unde să găsesc un punct Shein Pack lângă mine

Primul lucru pe care trebuie să-l știm este unde să găsim un punct Shein PackAcesta este denumirea dată unor unități care sunt responsabile cu ridicarea comenzilor ce urmează a fi returnate pentru a le trimite la agenția de transport corespunzătoare. Acesta este un serviciu extern pentru Shein, așa că puteți accesa direct site-ul lor pentru a introduce codul poștal și orașul și a vedea unde va trebui să vă duceți articolul.

Accesați site-ul web Punto Pack

Odată ajuns pe site-ul InPost (nume nou Mondial Relay), derulăm în jos până găsim butonul 'Căutare'. Apoi, faceți clic pe „Găsiți un punct de pachet | Locker” și putem introduce codul poștal înainte de a face clic pe pictograma cu o țintă care se află chiar sub caseta de text. În acest fel, poți vezi toate punctele de pachet care se află lângă tine, astfel încât să poți lua articolul pe care vrei să-l returnezi la cel mai apropiat.

Cum să începeți procesul de returnare la Shein Spain

Odată ce ați localizat pachetul Punto pentru a ne returna produsul, este timpul să descoperiți cum să începeți procesul de returnare la Shein Spain La deschiderea aplicației, va trebui să mergem la secțiunea „Eu” aflată în partea stângă a barei de meniu de jos și să selectăm opțiunea „Vedeți tot” din secțiunea „Comenzile mele”. Cele mai recente comenzi ale noastre vor apărea acolo, așa că unde se află articolul pe care vrem să-l returnăm, faceți clic pe „Return” pentru a începe procesul.

La vizualizarea listei de articole din comandă, îl marchem pe cel sau pe cele pe care urmează să le returnăm făcând clic pe cercul care le are pe fiecare în dreapta și afișăm „Motivul returnării”. ' pentru a explica care este problema cu acesta (are un defect, dimensiune greșită, calitate proastă etc.) și adăugați fotografii dacă doriți să o coroborați. Odată explicat, faceți clic pe „Pasul următor”. Este important să ne asigurăm că includem toate produsele pe care dorim să le returnăm în același timp, iar odată verificate selectăm „OK”.

Este aproape timpul să terminăm procesul de returnare la Shein Acum trebuie doar să facem clic pe „Metoda de rambursare” pentru a alege dacă vrem banii să ne fie returnați în contul Shein pentru achiziții viitoare în aplicație sau în contul de card direct. Atunci va trebui să alegeți metoda de returnare, deoarece nu avem doar opțiunea de a o trimite la un Punto Pack. O poți duce și la Poștă sau, dacă preferi, te ocupi tu de retur direct (mai puțin recomandat). Faceți clic pe „Confirmați” și apoi pe „Trimiteți”.

În acel moment va fi generată o etichetă de returnare Shein (localizată și descărcabilă în „Comenzile mele” -> „Detalii comandă” - > 'Jurnal de returnări și rambursări' -> 'Vizualizare'). Va trebui să-l imprimăm singuri și să-l lipim pe pachetul pe care urmează să-l returnăm înainte de a-l duce la Punto Pack.

Cum să te întorci în Shein prin poștă

Mulți utilizatori preferă să știe cum să se întoarcă în Shein prin poștă deoarece este un serviciu public binecunoscut, așa că poate stârni mai multă încredere decât pachetul de puncte InPost. În practică, ambele funcționează în general fără probleme, dar în acest caz, tot ce trebuie să faci este să alegi opțiunea „Poștă” din aplicația Shein ca metodă de returnare (vezi punctul anterior). Alegerea uneia sau a celeil alte opțiuni nu face diferențe mari.

Cum să împachetezi o retur Shein

O altă bătaie de cap cu care nu vrem să ne confruntăm atunci când trebuie să facem un retur este ambalajul articolului în cauză. În presupusul scenariu cu care trebuie să ne confruntăm cu cum să împachetăm o retur Shein, avem avantajul că fiecare produs vine individual într-o pungă practică pe platformă. Va trebui doar să folosim un plic sau o cutie care se potrivește și să lipim eticheta de retur corespunzătoare înainte de a o duce la Punto Pack sau la Oficiul Poștal.

Cum să faci o întoarcere gratuită la Shein

La primirea produselor returnate, Echipa de control al calității Shein examinează articolul, și dacă detectează orice defecte sau că articolul a fost folosite, este posibil să nu accepte returnarea. De aceea este important să oferim fotografii în procesul de returnare care să demonstreze că aceste defecte erau deja prezente atunci când am primit îmbrăcămintea.

Un alt detaliu important este că nu toate produsele achiziționate de la Shein pot fi returnate. Va trebui să ne asigurăm că hainele noastre pot fi returnate, deoarece unele dintre ele sunt reflectate în descrierea lor în aplicație că nu permit returnări. Acestea sunt produsele pe care nu le putem returna la Shein:

• Corpi
• Lenjerie de corp
• Produse din categoria „Frumusețe”
• Rechizite pentru petreceri și evenimente
• articole DIY („Fă-o singur”)
• Articole pentru animale de companie
• Imitații de bijuterii
• Accesorii (cu excepția eșarfelor, genților și pături)
• Costume de baie cu protecție de igienă deteriorată

Cât durează întoarcerea la Shein

Este, fără îndoială, factorul care neliniștește cel mai mult utilizatorii: cât timp durează să obții o rambursare în SheinFiind o platformă de origine chineză, termenele de livrare sunt mai lungi decât cele pe care le găsim pe Amazon sau orice alt magazin online care are centre de distribuție în Spania și, prin urmare, și timpii de retur.

Cât timp am să mă întorc în Shein

Conform politicii dumneavoastră de retur, acestea vor fi procesate în 10 zile de la primirea coletului (ceva ce poate dura între două și trei săptămâni), perioadă de timp care poate crește în perioadele de vacanță precum precum Crăciunul sau în campanii promoționale puternice precum Black Friday. În total, putem considera că procesul de returnare la Shein durează de obicei în jur de o lună, așa că trebuie să avem răbdare, foarte răbdare până putem primi banii înapoi în contul nostru.