▶ Cum să returnezi un produs pe Amazon de pe mobil

Cunoașterea pe care o avem deja cu diferitele platforme de comerț online face extrem de ușor să faceți cumpărături prin intermediul acestora, dar ce zici când returnăm articole? Oricât de eficienți ar fi, nu suntem niciodată în siguranță să primim un produs greșit, unul care are unele daune sau care pur și simplu nu ne place, așa că acest articol va detalia pas cu pas cum să returnăm un produs pe Amazon de pe mobil

Primul lucru pe care trebuie să-l facem este să intrăm în secțiunea „Comenzile mele” din cadrul aplicației, unde vom găsi lista cu ultimele noastre achiziții de pe Amazon.În acea listă, selectați articolul pe care doriți să îl returnați și pe următorul ecran, care detaliază datele de livrare, trebuie să derulați puțin în jos până când găsiți opțiunea „Return produse”(această secțiune apare deja cu termenul limită care va indica până când putem face o retur). Începem apoi cu procesul, în care va trebui să răspundem de ce dorim să returnăm produsul în cauză.

Odată cu răspunsul la prima întrebare, Amazon ne va cere una a doua pentru a preciza în continuare motivele returului (dacă nu dorim să precizăm mai multe, putem alege „Altele” și apoi nu adăugați ceva în comentarii). Apoi, faceți clic pe butonul 'Continuați' și în acel moment vom alege unde dorim rambursarea, fie în contul Amazon pentru a o avea disponibilă pentru viitoare achiziții sau direct pe cardul nostruDin nou, faceți clic pe „Continuare” și nu rămâne decât să alegeți firma de transport la care trebuie să trimitem articolul returnat.

Unde pot returna un produs Amazon

Nu sunt puțini utilizatori care nu decid să returneze un articol din cauza necazurilor și îndoielilor care apar în timpul procesului. Dacă sunteți dintre cei care se întreabă unde pot returna un produs Amazon, în aplicația propriu-zisă veți găsi opțiunile disponibile. În general, returnările se pot face la punctele de livrare SEUR sau Celeritas, iar dacă aveți întrebări despre unde sunt aceste puncte în orașul dvs., aveți soluția în aplicație în sine.

Fie că alegi SEUR sau Celeritas, în procesul de retur vei găsi un link către birourile ambelor companii. Accesând acest link puteți căuta punctul de retur cel mai apropiat de adresa dvs., iar în e-mailul pe care îl veți primi la confirmarea returului, veți fi informat despre instrucțiunile de urmat și termenul limită pentru returnarea produsului.

Puteți returna un produs Amazon fără cutia originală?

Există o altă întrebare care stârnește multe temeri în rândul persoanelor care trebuie să facă o retur: Un produs Amazon poate fi returnat fără cutia originală? În mod ideal, returnați-l în aceeași stare în care v-a fost livrat, dar dacă a trecut mult timp sau ați scăpat aproape imediat de cutie, nu trebuie să vă faceți griji.

Amazon oferă în general multe facilități utilizatorilor săi, ceea ce înseamnă că nu este necesar să-l returnezi în aceeași cutie Dacă este alegeți opțiunea Celeritas, pe ambalaj va trebui adăugată o etichetă, dar ambalajul sau ambalajul articolului nu trebuie să fie exact același cu cel cu care a sosit.

Cum să accesezi centrul de returnări Amazon de pe mobil

Aplicația Amazon este mult mai curată decât cea a altor platforme de comerț online, dar asta poate duce la lipsa unor funcții. Dacă sunteți interesat să știți cum să accesați centrul de returnări Amazon de pe mobil, va trebui să utilizați caseta de căutare pe care o veți găsi în partea de sus a aplicația. Scriind „Centrul de returnări” în el, vi se va afișa un buton cu ajutorul căruia puteți accesa respectiva secțiune.

Alte articole pe Amazon

Ce înseamnă sponsorizare pe Amazon

Codul promoțional Amazon 2022: Unde să le găsești și cum să le folosești

10 trucuri pentru a profita la maximum de aplicația Amazon

Sfaturi pentru a identifica o posibilă recenzie falsă în aplicația Amazon