▶ Cum să deschideți și să câștigați o dispută pe Wallapop

Una dintre principalele temeri pe care le avem atunci când decidem să facem o achiziție la Wallapop este ce se întâmplă dacă atunci când primim produsul se dovedește că nu se potrivește cu ceea ce ne-am dorit. Dacă te afli în această situație trebuie să știi cum să deschizi și să câștigi o dispută pe Wallapop

Litigiile sunt sistemul stabilit prin cererea de cumpărare-vânzare pentru orice caz în care există unele neînțelegeri între cumpărător și vânzătorAstfel, în cazul în care cumpărătorul nu este de acord cu produsul primit, acesta va putea face o reclamație și va arăta vânzătorului de ce ar trebui să-și recupereze banii.În cazul în care nu există un acord între ei, Wallapop va acționa ca intermediar.

Dacă aveți o problemă cu produsul primit, aveți până la 48 de ore de când comanda apare ca Livrată în cerere de deschidere a unui litigiu. În cazul în care a trecut o perioadă mai mare decât acest timp, nu veți mai avea posibilitatea de a face o revendicare.

Pentru a deschide o dispută, trebuie să accesați chat-ul pe care l-ați deschis cu vânzătorul. Opțiunea de a deschide o dispută apare sub butonul Toate OK.

În meniul care apare, vom găsi un câmp de descriere în care va trebui să explicăm problema pe care am întâlnit-o. Pentru a avea șanse mai mari de câștig, se recomandă să atașați fotografii care acționează ca dovezi fizice ale problemei.

În cazul în care disputa este acceptată, se va genera un cod Poștal pentru a trimite returul.Trebuie să livrați coletul la cel mai apropiat oficiu poștal în termen de maximum 10 zile. Odată primită de vânzător, veți primi rambursarea în 5-10 zile lucrătoare

Trucuri pentru a câștiga o dispută în Wallapop

Faptul că am deschis o dispută pe Wallapop nu garantează că o vom câștiga. Atât vânzătorul, cât și platforma în sine pot respinge disputa noastră dacă consideră că nu avem suficiente motive pentru a merita această retur. Dar deși până la urmă nu depinde de noi, există câteva trucuri pentru a câștiga o dispută în Wallapop de care ar trebui să le ținem cont:

• Asigură-te că disputa este justificată: Spre deosebire de magazinele online tradiționale, la Wallapop nu putem face retur pur și simplu pentru că am regretat achiziția sau ne-am gândit mai bine la asta.Dacă nu există nicio problemă prin care produsul pe care l-am primit nu este conform cu ceea ce ne-a promis vânzătorul, disputa va fi, cel mai probabil, respinsă. Cum îl poți încerca pentru a vedea dacă funcționează, dar cel mai probabil vei ajunge să pierzi timpul.

• Atașați fotografii sau videoclipuri: Atât vânzătorul, cât și Wallapop trebuie să știe că produsul a fost într-adevăr defect, pentru care trebuie să prezentați dovezi grafice .
• Citește cu atenție anunțul: Există utilizatori care vând articole cu un mic defect la preț redus, dar explică defectul menționat în anunțul pentru ca cine decide să-l cumpere să țină cont de el. Prin urmare, înainte de a deschide o dispută, asigurați-vă că nu există așa ceva, altfel îl veți pierde. Vă recomandăm să priviți cu atenție anunțurile înainte de a face orice achiziție.
• Încercați să vorbiți mai întâi cu vânzătorul: După cum știți, modalitatea de a închide o vânzare pe Wallapop este printr-un chat între cumpărători si vanzator. Dacă ați întâmpinat o problemă când ați primit comanda, vă recomandăm să discutați mai întâi cu vânzătorul prin acest mijloc pentru a încerca să ajungeți la o concluzie. În acest fel, conflictul poate fi rezolvat fără a fi nevoie să depună o dispută. Și dacă până la urmă trebuie să pui, măcar vei ști la ce costum se dorește celăl alt și dacă îți va fi mai ușor sau mai greu să-l câștigi. Dar, în multe ocazii, este suficient să vorbești într-o manieră bună.

ALTE TRUCURI PENTRU Wallapop

• Poți schimba evaluarea unui produs în Wallapop?
• Wallapop: a apărut o eroare la procesarea solicitării dvs.
• Cum să tranzacționezi pe Wallapop
• Cum să vă înregistrați pe web Wallapop
• Cum să rezerv un produs pe Wallapop în 2022
• Ce înseamnă produsul prezentat în Wallapop
• Ce se întâmplă dacă cumpăr ceva de pe Wallapop și nu merge
• Ce lucruri nu se pot vinde pe Wallapop
• Cum să vezi utilizatorii blocați în Wallapop
• Cum să faci loturi în Wallapop
• De ce nu ajung mesajele pe Wallapop
• Cum funcționează Wallapop Pro pentru a vinde
• De ce apare eroarea 403 interzisă la intrarea în Wallapop
• Cum să rezerv un produs pe Wallapop
• Cum să trimiți fotografii prin Wallapop
• Cum se schimbă numele de utilizator în Wallapop
• Ce înseamnă „trimit” în Wallapop
• Cum îmi schimb parola pe Wallapop
• Puteți plăti manual în Wallapop?
• Cum să evaluezi pe Wallapop
• Cum să faci o contraofertă pe Wallapop
• 5 trucuri pentru a scăpa de cadourile de Crăciun și trei magi în Wallapop
• Cum să cumpăr în Wallapop cu livrare
• Cum obțineți transport gratuit pe Wallapop
• Wallapop Protect: poate fi eliminată asigurarea de expediere a Wallapop?
• Cum se schimbă greutatea unui pachet Wallapop
• Cum se schimbă contul bancar sau cardul în Wallapop
• Cum se caută Wallapop după utilizator
• Livrări internaționale cu Wallapop, sunt posibile?
• Nu se vinde nimic în Wallapop: 5 chei pentru a preveni să ți se întâmple asta
• Cum să ai două conturi Wallapop pe mobil
• Cum să vezi produsele preferate pe Wallapop
• Cum se creează alerte în Wallapop
• Cum să raportezi o problemă pe Wallapop
• Cum să tocmești pe Wallapop pentru a cumpăra mai ieftin
• Cum să faci modificări în Wallapop
• Cum să eviți escrocherii pe Wallapop
• În Wallapop: poți plăti cu Paypal?
• Cum să eliminați o căutare salvată în Wallapop
• Cum să știi dacă ai fost raportat pe Wallapop
• Cum să reînnoiești un anunț pe Wallapop
• 15 trucuri pentru a vinde mai mult pe Wallapop
• Cum să anulați o achiziție pe Wallapop
• Cum să anulați o ofertă pe Wallapop
• Cum să revendic pe Wallapop
• Cum să plătești pe Wallapop
• Cum să eliminați un produs din Wallapop
• Cum să pui un anunț pe Wallapop
• Ce este codul promoțional Wallapop și cum funcționează
• Cum îmi șterg contul Wallapop de pe mobil
• Cum să faci o ofertă pe Wallapop
• Cum să contactați serviciul pentru clienți Wallapop
• Cum se schimbă locația în Wallapop
• Cum să taxați pentru Wallapop
• Cum să știu dacă am fost blocat pe Wallapop
• 4 pași pentru a solicita o rambursare în Wallapop
• Cine plătește transportul pe Wallapop
• Cum să faci cumpărături în siguranță pe Wallapop în 2022
• Cum se trimit pachete prin Wallapop în 2022
• Cum funcționează Wallapop pentru a găsi mașini second hand
• Cum să deschizi și să câștigi o dispută pe Wallapop
• Cum să vezi istoricul achizițiilor în Wallapop
• Cum funcționează Wallapop Shipping pentru a nu întâlni vânzătorul în persoană
• De ce nu apare butonul de cumpărare pe Wallapop
• Cum să taxați o expediere în Wallapop
• 5 moduri de a scăpa de cadourile de Crăciun de pe Wallapop fără ca ei să știe