Ce se întâmplă când deschideți o dispută pe AliExpress

Dacă nu suntem mulțumiți de o comandă AliExpress sau nu am primit-o, putem deschide o dispută pentru a primi o rambursare. Mai jos vă vom spune ce se întâmplă când deschideți o dispută pe AliExpress, de la modul de deschidere a unei dispute la care este termenul limită pentru inițierea acesteia. Nu trebuie să vă mulțumiți cu un produs care nu este ceea ce a fost promis.

Litigiile sunt o mediere între cumpărător și vânzător din cauza unor probleme legate de achiziția unui produs.Cumpărătorul poate deschide un litigiu dacă nu este mulțumit de un produs sau dacă nu l-a primit În principiu, ambele părți vor negocia un acord, care poate fi un rambursare parțială sau totală, cu returnarea produsului, dar dacă după 5 zile nu se ajunge la un acord, disputa va fi mediată de echipa AliExpress. Înainte de a deschide o dispută, este de preferat să discutați cu vânzătorul.

Pentru a deschide o dispută, accesați „Comenzile mele”, în partea de sus a portalului, pentru a vedea articolele pe care le-ați achiziționat . În coloana „Acțiuni”, va apărea acțiunea „Deschideți disputa”. De asemenea, îl puteți deschide din „Detalii comandă”. În cele din urmă, tot ce rămâne este să completezi un formular pentru a-l începe. Acum că știm ce se întâmplă când deschideți o dispută pe AliExpress, vom lămuri orice îndoială cu privire la acestea.

Cum să deschideți o dispută pe AliExpress cu perioada de expirare

Este vital să revizuiți produsul pentru a deschide o dispută în perioada specificată.Dacă după perioada de protecție de 15 zile nu am deschis un litigiu, este posibil să îl deschidem? Litigiul este imposibil dar avem alte modalități de a revendica produsul nostru. Desigur, va fi mult mai dificil să primim o rambursare, deoarece dacă după 15 zile nu am revendicat, AliExpress nu este obligat să propună o soluție sau vânzătorul să ne-o acorde.

Cel mai bun lucru de făcut în aceste cazuri este contactați platforma prin Serviciul Clienți AliExpress are mai multe modalități de a vă contacta. În partea de jos a paginii putem discuta cu un bot în „Chat”, care ne poate redirecționa către un operator fizic dacă nu ne poate rezolva problemele. De asemenea, putem suna la biroul central din Barcelona sunând la 93 437 58 79. În cele din urmă, este posibil să deschidem un chat cu conturile de Twitter sau Facebook ale platformei.

În sfârșit poate fi de preferat contactați vânzătorulDin fereastra produsului trebuie să dai clic pe numele vânzătorului sau pe fotografia pentru a deschide chat-ul și a vorbi cu el acolo. În orice caz, după încheierea perioadei de protecție, nu ești obligat să ajungi la o soluție, așa că va depinde de atitudinea sau politica ta de vânzare.

Cum se deschide o dispută pe AliExpress cu perioada neprimită

Dacă nu primim coletul, putem acționa astfel încât AliExpress să ne ramburseze banii Mai întâi trebuie să aflăm locația comanda noastră în „Vezi detalii” lângă numărul comenzii. Daca coletul este retinut la vama, logic este sa contactati firma care il transporta. În cazul în care nu putem contacta respectiva companie sau ne prezintă probleme, trebuie să ne plângem chiar pe platformă.

Dacă deschidem o dispută, compania chineză va contacta compania de transport maritim și vânzătorulDacă nu primim informații satisfăcătoare, suma ne va fi rambursată, deoarece tranzacția este deținută de AliExpress până când vom primi produsul. Dacă nu dorim o rambursare, ci în schimb primim un produs identic trimis înapoi la noi, putem contacta vânzătorul prin chat.

Ce înseamnă dispută încheiată

După o perioadă de timp, starea disputei va apărea ca „Disputa încheiat”, ce înseamnă dispută încheiată? Aceasta înseamnă că disputa sa încheiat prin acordul cu oricare dintre părți. Chiar mai jos va indica rezolvarea conflictului. Dacă disputa a fost închisă, dar avem o problemă cu rambursarea, trebuie să contactăm imediat Serviciul Clienți AliExpress și să atașăm dovezile. Dacă disputa este în desfășurare, Statutul va spune „Disputa în curs”.

Care este termenul limită pentru deschiderea unei dispute pe AliExpress

Cumpărătorii au o perioadă limitată pentru a deschide litigiile. Odată trimisă comanda, cumpărătorul poate raporta orice incident prin intermediul sistemului de dispute. Care este termenul limită pentru deschiderea unui litigiu pe AliExpress? Este posibil să deschideți un litigiu în perioada de protecție, perioadă oferită de AliExpress în timpul achiziționării produsului .

Perioada de protecție începe când numărul de urmărire este adăugat la produs și se termină în 15 zile Se poate termina în 2 moduri diferite: 15 zile de la momentul în care cumpărătorul a confirmat primirea produsului sau 15 zile de la termenul de expediere, stabilit în modelul de expediere. Întrucât perioada este limitată, idealul este să verificați produsul în aceste perioade.

Câte dispute pot fi deschise pe AliExpress

În acest moment, mulți utilizatori se vor întreba câte dispute pot fi deschise pe AliExpress.Nu există un număr limitat de dispute, dar dacă un cumpărător deschide un număr exagerat de dispute, de exemplu, face 30 de achiziții și deschide 25 de dispute, cu siguranță este abuzând de une altă. În acest caz, AliExpress vă va investiga pentru a lua măsuri pentru a evita practicile abuzive. Acest lucru poate duce la închiderea contului cumpărătorului, ceea ce presupune imposibilitatea deschiderii de noi dispute sau a achiziției pe platformă.

Cum se modifică o dispută pe AliExPress

Disputa nu este un proces unilateral și fix, dar fiecare parte își oferă punctul de vedere. Este normal ca datele furnizate sau cererea de revendicare în sine să fie modificate în timpul unei dispute, așa că dacă doriți să adăugați mai multe informații sau să modificați orice detaliu, vă vom arăta cum să modificați o dispută pe AliExpress

Distibia va începe un chat cu vânzătorul prin care poți comunica.Prin aceasta puteți solicita informații sau discuta despre produs. În „Propunerea mea” puteți modifica disputa pentru a modifica rambursarea sau solicitarea. Mai jos va apărea un buton care indică „Încărcați dovezi” pentru a include un număr mai mare de dovezi, fie că sunt documente sau fotografii.

Cum să anulați o dispută pe AliExpress

Dacă v-ați răzgândit sau articolul pe care l-ați crezut că a fost deteriorat nu este, puteți anula disputa. Vă vom explica cum să anulați o dispută pe AliExpress Pentru a face acest lucru, accesați „Comenzile mele” și găsiți produsul pentru care ați depus disputa. Accesați-l și veți vedea disputa, lângă ea va apărea butonul „Anulare”. Apăsați-l pentru a confirma că doriți să îl anulați. Dacă anulați disputa și nu depuneți altul în perioada de protecție, plata va fi eliberată vânzătorului.

ALTE TRUCURI PENTRU AliExpress

• Cum să obțineți transport gratuit pe AliExpress
• Cum să revii în AliExpress Spania
• Cum să blochezi un magazin pe AliExpress
• Cum să vezi cele mai bine vândute produse pe AliExpress
• Cum să anulați o comandă pe AliExpress
• De ce există două prețuri la produsele AliExpress
• Ce înseamnă în AliExpress acceptat de operatorul logistic
• Cum se schimbă adresa de livrare într-o comandă AliExpress
• Puteți solicita o factură pe AliExpress? Vă explicăm cum să o faceți
• AliExpress și vama în 2021: tot ce trebuie să știi
• Ce înseamnă livrarea combinată AliExpress
• Cum să deschideți o dispută pentru o eroare de comandă pe AliExpress
• Vă primiți banii înapoi pe AliExpress? Vă oferim toate răspunsurile
• Este sigur să cumperi de pe AliExpress cu un card de debit?
• Cum să adaugi metoda de plată pe AliExpress
• Cum se caută după imagine pe AliExpress
• Puteți plăti cash pe AliExpress?
• Cum să trimiți un mesaj vânzătorului AliExpress
• Cum să știu unde este comanda mea AliExpress
• Cum să contactați AliExpress Plaza
• Cele mai bune site-uri web cu coduri de reducere pentru AliExpress
• Așa sunt oferite imitațiile pe AliExpress în 2021
• Cum să comand pe AliExpress fără să plătești
• Cum să obțineți cupoane pe AliExpress
• Cum să cumpăr pe AliExpress fără un card de credit
• Cum să lași o comandă în așteptarea plății pe AliExpress
• Numărul de urmărire de pe AliExpress nu funcționează, ce pot face?
• Cum se schimbă dimensiunea unui produs în AliExpress
• De ce AliExpress spune că comanda a fost închisă
• Cum să cumpăr mai multe produse de la un singur vânzător pe AliExpress
• Ce înseamnă în AliExpress să confirmi primirea comenzii
• AliExpress Primesc în rusă: cum să-l schimb
• Cum să schimbi moneda în AliExpress
• Comanda mea nu apare pe AliExpress: cum se remediază
• Cum să faci ca AliExpress să medieze o dispută
• De ce AliExpress spune că pachetul nu poate fi livrat
• Cum să urmăriți o comandă de expediere standard AliExpress
• Cum să faci bani cu afiliații AliExpress
• Cele mai bune grupuri Telegram pentru a găsi replici în AliExpress
• Cum să vinzi pe AliExpress din Spania în 2022
• Ce se întâmplă când deschideți o dispută pe AliExpress
• Ce înseamnă în AliExpress că coletul a ajuns la centrul de transport de plecare
• Cum să deschizi și să câștigi o dispută pe AliExpress în 2022
• Cum să cumpăr pe AliExpress în Spania, este mult mai scump?Care sunt avantajele?