▶ Ce se întâmplă dacă cumpăr ceva de pe Wallapop și nu merge

Cumpărarea de produse second-hand în Wallapop este o modalitate de a economisi bani pentru un produs care nici măcar nu trebuie să fie nou. Dar este și normal să fim as altați de ce se întâmplă dacă cumpăr ceva de pe Wallapop și nu merge Realitatea este că, mai ales dacă avem a facut achizitia prin Wallapop Envíos, avem garantia ca in cazul in care intampinam o problema vom gasi o solutie. Prin urmare, ne putem recupera cu ușurință banii.

Și în cazul în care folosim Wallapop Shipping, vânzătorul nu va primi banii până când nu dăm OKPrin urmare, în cazul în care ceea ce am achiziționat nu funcționează corect, avem opțiunea de a deschide o dispută pentru a ne recupera banii în loc să dăm OK.

Deoarece vânzătorul nici măcar nu va primi banii, prin Wallapop acționând ca mediator returnarea va fi mai ușoară, așa că puteți primiți cu ușurință banii înapoi.

Ce se întâmplă dacă cumpărătorul nu dă OK-ul în Wallapop

Dacă ești vânzător, probabil că ești îngrijorat este ce se întâmplă dacă cumpărătorul nu dă OK pe Wallapopși, prin urmare, plata nu poate fi efectuată.

Când un cumpărător primește un produs, are o perioadă de timp pentru a face două lucruri. Dacă dă ok, înseamnă că totul a decurs corect, așa că Wallapop procedează să dea banii vânzătorului. Dacă există vreo problemă, ceea ce vei face este deschide o disputăÎn acest caz, platforma va acționa ca mediator și, dacă clientul are dreptate, cumpărătorul nu va primi banii.

Dacă cumpărătorul nu dă ok, dar nici nu deschide o dispută, Wallapop va înțelege că chiar își dorește produsul, dar din orice motiv a ratat să dea ok-ul. Prin urmare, în acest caz vânzătorul își va primi banii fără problemă. Dacă nu vi se întâmplă acest lucru, puteți oricând contacta platforma.

Cum funcționează banii înapoi în Wallapop

Dacă ai întâmpinat o problemă și te-ai hotărât să-ți ceri banii înapoi, va trebui să știi cum funcționează banii înapoi pe WallapopPentru a solicita returnarea banilor, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să deschideți o dispută, așa cum vă vom explica în secțiunea următoare.

Dacă vânzătorul sau, în cazul său, platforma însăși, vă acceptă disputa, va fi generat un cod pentru Correos. Veți avea la dispoziție o perioadă de 10 zile pentru a duce coletul la Correos, astfel încât să poată fi trimis înapoi proprietarului. Îl poți livra fără probleme la cel mai apropiat birou.

Odată livrat, vânzătorul vă va primi coletul înapoi în două zile lucrătoare. Și odată ce pachetul este înapoi în mâinile vânzătorului, îți vei primi banii înapoi în între 1 și 5 zile lucrătoare, în funcție de modalitatea de plată care Ați ales.

Cum se deschide o dispută pe Wallapop

Dacă produsul primit nu corespunde nevoilor de care ai nevoie, ar trebui să știi să deschizi un litigiu pe Wallapop. Pentru a face acest lucru, veți avea la dispoziție un termen de 48 de ore de la momentul în care l-ați primit. Pentru a deschide disputa, va trebui să accesați conversația prin chat despre produsul pe care l-ați avut în aplicație.

Când intri în chat, vei găsi două butoane, unul care spune Totul OK și altul pentru a deschide o dispută În această secundă Este locul unde va trebui să intri pentru a-l accesa. In continuare, in disputa va trebui sa explici cat mai detaliat problemele pe care le-ai intampinat cu produsul. De acolo, vânzătorul va avea o perioadă pentru a vă accepta disputa și a vă returna banii. În cazul în care nu, platforma Wallapop însăși va interveni pentru a decide care dintre cele două părți are dreptate. În cazul în care se consideră că aveți dreptate, banii vi se vor returna în modul în care v-am explicat anterior.

ALTE TRUCURI PENTRU Wallapop

• Poți schimba evaluarea unui produs în Wallapop?
• Wallapop: a apărut o eroare la procesarea solicitării dvs.
• Cum să tranzacționezi pe Wallapop
• Cum să vă înregistrați pe web Wallapop
• Cum să rezerv un produs pe Wallapop în 2022
• Ce înseamnă produsul prezentat în Wallapop
• Ce se întâmplă dacă cumpăr ceva de pe Wallapop și nu merge
• Ce lucruri nu se pot vinde pe Wallapop
• Cum să vezi utilizatorii blocați în Wallapop
• Cum să faci loturi în Wallapop
• De ce nu ajung mesajele pe Wallapop
• Cum funcționează Wallapop Pro pentru a vinde
• De ce apare eroarea 403 interzisă la intrarea în Wallapop
• Cum să rezerv un produs pe Wallapop
• Cum să trimiți fotografii prin Wallapop
• Cum se schimbă numele de utilizator în Wallapop
• Ce înseamnă „trimit” în Wallapop
• Cum îmi schimb parola pe Wallapop
• Puteți plăti manual în Wallapop?
• Cum să evaluezi pe Wallapop
• Cum să faci o contraofertă pe Wallapop
• 5 trucuri pentru a scăpa de cadourile de Crăciun și trei magi în Wallapop
• Cum să cumpăr în Wallapop cu livrare
• Cum obțineți transport gratuit pe Wallapop
• Wallapop Protect: poate fi eliminată asigurarea de expediere a Wallapop?
• Cum se schimbă greutatea unui pachet Wallapop
• Cum se schimbă contul bancar sau cardul în Wallapop
• Cum se caută Wallapop după utilizator
• Livrări internaționale cu Wallapop, sunt posibile?
• Nu se vinde nimic în Wallapop: 5 chei pentru a preveni să ți se întâmple asta
• Cum să ai două conturi Wallapop pe mobil
• Cum să vezi produsele preferate pe Wallapop
• Cum se creează alerte în Wallapop
• Cum să raportezi o problemă pe Wallapop
• Cum să tocmești pe Wallapop pentru a cumpăra mai ieftin
• Cum să faci modificări în Wallapop
• Cum să eviți escrocherii pe Wallapop
• În Wallapop: poți plăti cu Paypal?
• Cum să eliminați o căutare salvată în Wallapop
• Cum să știi dacă ai fost raportat pe Wallapop
• Cum să reînnoiești un anunț pe Wallapop
• 15 trucuri pentru a vinde mai mult pe Wallapop
• Cum să anulați o achiziție pe Wallapop
• Cum să anulați o ofertă pe Wallapop
• Cum să revendic pe Wallapop
• Cum să plătești pe Wallapop
• Cum să eliminați un produs din Wallapop
• Cum să pui un anunț pe Wallapop
• Ce este codul promoțional Wallapop și cum funcționează
• Cum îmi șterg contul Wallapop de pe mobil
• Cum să faci o ofertă pe Wallapop
• Cum să contactați serviciul pentru clienți Wallapop
• Cum se schimbă locația în Wallapop
• Cum să taxați pentru Wallapop
• Cum să știu dacă am fost blocat pe Wallapop
• 4 pași pentru a solicita o rambursare în Wallapop
• Cine plătește transportul pe Wallapop
• Cum să faci cumpărături în siguranță pe Wallapop în 2022
• Cum se trimit pachete prin Wallapop în 2022
• Cum funcționează Wallapop pentru a găsi mașini second hand
• Cum să deschizi și să câștigi o dispută pe Wallapop
• Cum să vezi istoricul achizițiilor în Wallapop
• Cum funcționează Wallapop Shipping pentru a nu întâlni vânzătorul în persoană
• De ce nu apare butonul de cumpărare pe Wallapop
• Cum să taxați o expediere în Wallapop
• 5 moduri de a scăpa de cadourile de Crăciun de pe Wallapop fără ca ei să știe