▶ Cum să faci ca AliExpress să medieze o dispută

Când faceți o achiziție online, ideal ar fi ca totul să fie neted ca mătasea, dar știm că nu este întotdeauna cazul, așa că vom indica cum să procedați pentru ca AliExpress să medieze o dispută cu un vânzător atunci când avem probleme cu comanda pe care am plasat-o. In cazul in care transportul nu ajunge in termenele stabilite, articolul primit nu corespunde cu chitanta sau, pur si simplu, nu am primit nimic si apare ca fiind livrat, il putem deschide.

AliExpress nu intervine imediat atunci când deschidem o dispută cu un vânzător, ci mai degrabă vom avea o perioadă cunoscută sub numele de „Deschidere a disputei”. 'inainte', in care vom primi explicatii de la vanzator.Dacă acestea nu vă mulțumesc, vom ajunge la pasul următor, în care AliExpress ia măsuri pentru a media.

În această a doua fază puteți include dovezi (imagini sau videoclipuri) pentru a-i face pe responsabilii platformei să vadă că motivul este în favoarea partea dvs. și astfel să vă puteți primi banii înapoi. Țineți întotdeauna cont de termenul de protecție pentru fiecare articol, deoarece acesta vă poate influența posibilitățile de revendicare.

Cum să deschideți o dispută pe AliExpress de pe mobil

Dacă sunteți interesat de cum să deschideți o dispută pe AliExpress de pe mobil, deschideți aplicația și introduceți „Contul meu”, butonul pe care îl veți găsi în colțul din dreapta jos al ecranului. În secțiunea „Comenzi”, faceți clic pe „Trimis”, unde vor apărea toate produsele pe care vânzătorul le-a trimis deja. Dacă nu a fost încă expediat, poate fi anulat.

La introducerea detaliată a articolului, vei vedea butonul 'Deschide disputa', iar acolo poți specifica dacă vrei doar rambursarea banilor sau și returnarea produsului. După cum am subliniat mai devreme, mai întâi vânzătorul va fi cel care va oferi explicații, iar dacă acestea nu sunt convingătoare sau dacă trece mult timp fără să răspundă, treaba va fi ridicată responsabililor de AliExpress a media

Cum să faci o contestație pe AliExpress

În cazul în care sunteți vânzător și doriți să știți cum să faceți o contestație pe AliExpress dacă nu l-ați găsit favorabil, Puteți să vă introduceți profilul și să accesați „Lista de dispute”. Accesați-l pe cel pe care doriți să îl contestați și faceți clic pe „Solicitare” pentru a face apel și a putea prezenta noi dovezi. Acest lucru va determina AliExpress să reanalizeze cazul și să decidă cu noua dvs. intrare dacă această dispută ar trebui să beneficieze sau nu cumpărător.

Toți vânzătorii au o perioadă de șapte zile pentru a depune o contestație pe platformă. Odată ce perioada respectivă a trecut, nu mai poate fi formulată nicio contestație, iar rambursarea va merge către cumpărătorul care a solicitat-o.

Puteți revendica de la AliExpress după termenul limită?

Știm că este important să verificăm dacă comanda noastră răspunde 100% la ceea ce ne așteptam imediat ce a sosit, dar Putem revendica de la AliExpress după termenul limită? Cei obișnuiți să plaseze un număr mare de comenzi online pot constata că au uitat să verifice una și se dovedește că nu este așa cum este descris sau are un defect major, dar toate termenele de livrare au trecut. și protecția cumpărătorului.

În aceste cazuri, soluția este cu adevărat complicată, întrucât a trecut toată perioada de garanție pe care ai avut-o să primești atenție de la platformă.Puteți contactați Serviciul Clienți, dar este puțin probabil să primiți un răspuns pozitiv. Singura modalitate fezabilă este contactați vânzătorul pentru a-i explica situația, dar în realitate nu va mai fi obligat să facă nimic, așa că situația este foarte complicată .

ALTE TRUCURI PENTRU AliExpress

• Cum să obțineți transport gratuit pe AliExpress
• Cum să revii în AliExpress Spania
• Cum să blochezi un magazin pe AliExpress
• Cum să vezi cele mai bine vândute produse pe AliExpress
• Cum să anulați o comandă pe AliExpress
• De ce există două prețuri la produsele AliExpress
• Ce înseamnă în AliExpress acceptat de operatorul logistic
• Cum se schimbă adresa de livrare într-o comandă AliExpress
• Puteți solicita o factură pe AliExpress? Vă explicăm cum să o faceți
• AliExpress și vama în 2021: tot ce trebuie să știi
• Ce înseamnă livrarea combinată AliExpress
• Cum să deschideți o dispută pentru o eroare de comandă pe AliExpress
• Vă primiți banii înapoi pe AliExpress? Vă oferim toate răspunsurile
• Este sigur să cumperi de pe AliExpress cu un card de debit?
• Cum să adaugi metoda de plată pe AliExpress
• Cum se caută după imagine pe AliExpress
• Puteți plăti cash pe AliExpress?
• Cum să trimiți un mesaj vânzătorului AliExpress
• Cum să știu unde este comanda mea AliExpress
• Cum să contactați AliExpress Plaza
• Cele mai bune site-uri web cu coduri de reducere pentru AliExpress
• Așa sunt oferite imitațiile pe AliExpress în 2021
• Cum să comand pe AliExpress fără să plătești
• Cum să obțineți cupoane pe AliExpress
• Cum să cumpăr pe AliExpress fără un card de credit
• Cum să lași o comandă în așteptarea plății pe AliExpress
• Numărul de urmărire de pe AliExpress nu funcționează, ce pot face?
• Cum se schimbă dimensiunea unui produs în AliExpress
• De ce AliExpress spune că comanda a fost închisă
• Cum să cumpăr mai multe produse de la un singur vânzător pe AliExpress
• Ce înseamnă în AliExpress să confirmi primirea comenzii
• AliExpress Primesc în rusă: cum să-l schimb
• Cum să schimbi moneda în AliExpress
• Comanda mea nu apare pe AliExpress: cum se remediază
• Cum să faci ca AliExpress să medieze o dispută
• De ce AliExpress spune că pachetul nu poate fi livrat
• Cum să urmăriți o comandă de expediere standard AliExpress
• Cum să faci bani cu afiliații AliExpress
• Cele mai bune grupuri Telegram pentru a găsi replici în AliExpress
• Cum să vinzi pe AliExpress din Spania în 2022
• Ce se întâmplă când deschideți o dispută pe AliExpress
• Ce înseamnă în AliExpress că coletul a ajuns la centrul de transport de plecare
• Cum să deschizi și să câștigi o dispută pe AliExpress în 2022
• Cum să cumpăr pe AliExpress în Spania, este mult mai scump?Care sunt avantajele?