❗ De ce nu pot intra în aplicația Caixabank?

Nu ești tu, nici contul tău. Aplicația Caixabank și serviciul web sunt oprite. Ceea ce înseamnă că nimeni nu vă poate accesa detaliile bancare pentru a verifica conturile, a efectua transferuri sau orice altă procedură a acestei bănci. Partea bună este că înseamnă că nimeni nu te jefuiește sau că nu ai suferit un atac. Dezavantajul este că nu veți putea opera cu conturile sau accesa serviciul de pe mobil până când incidentul nu va fi reparat.

Eroarea are în prezent puține rapoarte pe site-uri web precum Downdetector. Dar tot mai mulți utilizatori întreabă pe rețelele sociale dacă serviciul este întrerupt sau dacă există vreo problemă cu aplicațiile lor Caixabank.

https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418

Momentan nu există nicio confirmare oficială, iar Caixabank răspunde rând pe rând la întrebările de pe Twitter fără a menționa o cădere generală sau probleme de acces. Cu toate acestea, dovezile sunt acolo și nu le puteți accesa prin aplicația Caixabank sau direct pe site.

Intreruperea serviciului Caixabank

Cel mai probabil, în lipsa unei confirmări oficiale, este un fel de defecțiune tehnică, serviciu de întreținere sau chiar un fel de atac. Însă momentan știm doar detaliile utilizatorilor care nu pot accesa serviciul.

Nu este afișat niciun ecran sau mesaj informativ prin aplicația Caixabank. Cu toate acestea, atunci când utilizați amprenta pentru a accesa detaliile bancare, aplicația se blochează și serviciul este blocat.Fără a oferi utilizatorului acces la informațiile bancare ale acestuia.

Unii dintre utilizatorii care s-au plâns pe Twitter afirmă că este posibil să obțineți acces încercând procesul de mai multe ori. Deși este posibil ca, dacă defecțiunea se extinde, accesul să fie din ce în ce mai dificil până când incidentul este reparat complet.

Vom fi atenți la orice detalii noi și publicare oficială de către Caixabank pentru a afla ce cauzează această problemă.

După 10 minute m-a lăsat să intru.

- David Carrero Fdez-B (stackscale.com) (@carrero) 16 aprilie 2021

Ce pot face?

Singurul lucru pe care îl puteți face ca utilizator în acest caz este să așteptați ca inginerii Caixabank să rezolve problema și să pornească din nou serviciul. Puteți încerca să accesați de mai multe ori pentru a încerca să vă strecurați în serviciu dacă aveți noroc.Dar cel mai probabil va fi saturat dacă și restul utilizatorilor fac acest lucru. Acestea fiind spuse, nu putem decât să așteptăm și să ne înarmam cu răbdare.