▶ Cum să faci o întoarcere pe Vinted

Cumpărarea hainelor second-hand poate fi foarte utilă. Dar dacă există ceva care nu te convinge, este important să știi cum să faci o întoarcere pe Vinted.

Întrucât nu este un magazin online, ci o platformă care pune în contact cumpărătorii și vânzătorii, procesul de efectuare a returului trebuie să treacă printr-un un acord între ambii. Pentru a face acest lucru, pașii pe care trebuie să îi urmați sunt următorii:

1. Pe ecranul de chat al vânzătorului, selectați Am o problemă
2. Trimite vânzătorului dovada problemei tale. Această dovadă poate fi o fotografie a articolului care arată motivul pentru care nu a fost ceea ce te așteptai
3. Căutați o soluție la vânzător. În mod normal, cea mai obișnuită soluție este returnarea produsului și obținerea rambursării.

Amintiți-vă că aveți o perioadă de 2 zile de când ați făcut achiziția pentru a cere banii înapoi. Dacă a trecut mai mult timp, vânzătorul poate decide să vă returneze banii cu bună-credință, dar nu are nicio obligație să facă acest lucru.

Cine în Vinted este responsabil pentru costurile de returnare

Dacă ați reușit să ajungeți la un acord pentru retur, cu siguranță vă întrebați cine în Vinted este responsabil pentru costurile de retur As este o achiziție între persoane fizice, această problemă se rezolvă în mod normal printr-un acord între cei doi.Dar, ca regulă generală, cumpărătorul este cel care răspunde pentru cheltuielile cauzate de retur, dacă nu se ajunge la un alt acord. Cu alte cuvinte, dacă cumperi ceva care nu s-a terminat de convins, cel mai probabil costurile de transport la returnare să fie pe cont propriu.

Puteți ajunge la o înțelegere astfel încât vânzătorul să fie cel care plătește cheltuielile, dar realitatea este că nu au nicio obligație să o facă.

Există rambursare pe Vinted?

Este normal ca înainte de a face o achiziție să vă întrebați dacă există rambursare pe Vinted, pentru a fi clar că puteți returna asta daca nu esti convins. Realitatea este că da, poți returna produsul pe care l-ai achiziționat și poți primi banii pe care i-ai plătit pentru el. Această rambursare va fi primită în aproximativ 5 zile lucrătoare prin aceeași metodă pe care ați fi folosit-o pentru plată. În această rambursare vei primi tot ce ai plătit pentru produs, de la costurile de transport până la preț.

În plus, dacă ați plătit prin sistemul Vinted veți primi și taxa de protecție a cumpărătorului. Acest tarif include o sumă fixă ​​de 0,70 euro, plus 5% din prețul produsului, inclusiv TVA dar excluzând costurile de transport.

Cum să solicitați o rambursare pe Vinted

Procesul de cum să solicitați o rambursare pe Vinted este practic același cu modul de a face o returnare pe Vinted pe care am explicat-o mai sus . Prin conversație și butonul Am o problemă puteți ajunge la o înțelegere cu vânzătorul.

Odată ce încercați să ajungeți la un acord cu vânzătorul, puteți alege să solicitați o rambursare sau să păstrați produsul. Dacă ați decis să îl păstrați, trebuie să accesați Detaliile incidentului și apoi la Rezolvare incident.În cazul în care ați decis să solicitați o retur, trebuie să continuați cu procesul indicat mai sus pentru aceasta. Dacă nu există un acord între cumpărător și vânzător, există posibilitatea ca contact Vinted să acționeze ca intermediar și să ia decizia finală asupra cazului, deși ideal nu ajunge în acel punct.

Alte trucuri pentru Vinted

• Cum să obțineți un articol de îmbrăcăminte prezentat gratuit pe Vinted
• 5 trucuri pentru a vinde mai repede pe Vinted
• Vinted, cum să faci bani vânzând haine pe care nu le mai porți