▶ Cum să contactați serviciul pentru clienți Wallapop

Wallapop a devenit una dintre cele mai utilizate aplicații pentru cumpărarea și vânzarea de articole second-hand Dacă utilizați în mod regulat această platformă și aveți If aveți orice incident de raportat sau orice întrebări, vă vom spune cum să contactați serviciul clienți Wallapop.

Această platformă de cumpărare și vânzare are aproximativ 3 milioane de utilizatori și are peste 4 milioane de produse oferite continuu. Deci nu este de mirare că are un volum zilnic de aproape două milioane de euro în vânzări.

Acest comerț electronic poate înregistra, de asemenea, incidente precum orice achiziție de produs pe care o facem chiar și atunci când este nou. Dacă ați cumpărat de pe Wallapop și articolul eșuează sau nu este așa cum ar trebui, aplicația oferă un suport de help de bază și are, de asemenea, alte forme de contact despre care vă informămîn cazul în care trebuie să le folosiți.

Claim on Wallapop

Faptul de a cumpăra un articol în Wallapop deoarece este la mâna a doua, poate duce la o problemă după primirea produsului. Dacă, de exemplu, articolul pe care îl primiți este diferit de cel oferit, nu funcționează, este stricat sau l-ați cumpărat dar nu l-ați primit trebuie să depuneți o reclamație la Wallapop.

Trebuie să ții cont de faptul că nu toți utilizatorii aplicației au opțiune la programul de protecție Wallapop. Le vor avea doar cei care și-au plătit produsele cu Wallapay.

Dacă ai cumpărat un articol, dar nu ești convins, este diferit de anunțul oferit, nu funcționează sau s-a stricat în timpul transportului ai 48 ore pentru a depune o reclamațiePentru a face acest lucru trebuie să mergeți la chat-ul cu vânzătorul. Acolo, Wallapop vă cere să confirmați tranzacția. Dacă nu sunteți mulțumit de achiziție din oricare dintre motivele menționate mai sus, ar trebui să faceți clic pe linkul pentru a „deschide o dispută”.

Platforma vă va întreba atunci motivul revendicării. Apoi, trebuie să explicați în caseta „descriere” cauzele reclamației dumneavoastră. De asemenea, puteți include fotografii pentru a vă susține afirmația. Apoi trebuie să faceți clic pe „trimite vânzătorului”.

Vânzătorul are o perioadă de 72 de ore pentru a respinge sau accepta această dispută. Dacă nu se face nicio declarație în acest timp, Wallapop va dați motivul cumpărătorului. Dupa aceasta situatie se poate intampla ca vanzatorul sa accepte si sa returneze banii sau sa nu accepte returul si atunci va fi Centrul de Suport Wallapop cel care va evalua cazul si va efectua medierea.

Wallapop Help Desk

Aplicația are și un serviciu de ajutor. Acest Serviciu de ajutor Wallapop vă poate rezolva îndoielile cu privire la orice întrebare pusă atât la cumpărare, cât și la vânzare.

Pentru a-l accesa, trebuie doar să deschideți aplicația Wallapop pe dispozitivul mobil și să faceți clic pe meniu. Apoi faceți clic pe Ajutor. În secțiunea „Întrebări frecvente” aveți toate informațiile pentru a efectua orice acțiune legată de expedieri, achiziții, vânzări sau alte acțiuni. De asemenea, veți putea vizualiza orice consultare în curs pe care ați început-o cu vânzătorul.

Livrare telefonică Wallapop

Dacă căutați numărul de telefon al livrărilor Wallapop din orice browser, vor apărea mai multe numere de telefon, cum ar fi 936 76 05 10Compania a negat aceste informații pe rețelele de socializare și a confirmat că nu are un număr de telefon pentru Serviciul Clienți. Este important să nu contactați niciunul dintre aceste numere de telefon. pentru că Ce se poate întâmpla este că ne înșelă dându-se drept Wallapop.

Cum pot face ca Wallapop să mă plătească fără a verifica identitatea

Wallapop: contactați prin e-mail

Ceea ce există sunt mai multe conturi de e-mail cu care putem contacta Wallapop. Pentru întrebări generale pe care dorim să le facem, ne puteți scrie la .

Dacă ceea ce ne dorim este, de exemplu, o factură de cumpărare, trebuie să scriem la . Timpul de răspuns la oricare dintre cele două adrese de e-mail este mai dificil de stabilit, deoarece poate dura de la câteva zile până la câteva săptămâni pentru a răspunde.

ALTE TRUCURI PENTRU Wallapop

Poți schimba evaluarea unui produs în Wallapop?
Wallapop: a apărut o eroare la procesarea solicitării dvs.
Cum să tranzacționezi pe Wallapop
Cum să vă înregistrați pe web Wallapop
Cum să rezerv un produs pe Wallapop în 2022
Ce înseamnă produsul prezentat în Wallapop
Ce se întâmplă dacă cumpăr ceva de pe Wallapop și nu merge
Ce lucruri nu se pot vinde pe Wallapop
Cum să vezi utilizatorii blocați în Wallapop
Cum să faci loturi în Wallapop
De ce nu ajung mesajele pe Wallapop
Cum funcționează Wallapop Pro pentru a vinde
De ce apare eroarea 403 interzisă la intrarea în Wallapop
Cum să rezerv un produs pe Wallapop
Cum să trimiți fotografii prin Wallapop
Cum se schimbă numele de utilizator în Wallapop
Ce înseamnă „trimit” în Wallapop
Cum îmi schimb parola pe Wallapop
Puteți plăti manual în Wallapop?
Cum să evaluezi pe Wallapop
Cum să faci o contraofertă pe Wallapop
5 trucuri pentru a scăpa de cadourile de Crăciun și trei magi în Wallapop
Cum să cumpăr în Wallapop cu livrare
Cum obțineți transport gratuit pe Wallapop
Wallapop Protect: poate fi eliminată asigurarea de expediere a Wallapop?
Cum se schimbă greutatea unui pachet Wallapop
Cum se schimbă contul bancar sau cardul în Wallapop
Cum se caută Wallapop după utilizator
Livrări internaționale cu Wallapop, sunt posibile?
Nu se vinde nimic în Wallapop: 5 chei pentru a preveni să ți se întâmple asta
Cum să ai două conturi Wallapop pe mobil
Cum să vezi produsele preferate pe Wallapop
Cum se creează alerte în Wallapop
Cum să raportezi o problemă pe Wallapop
Cum să tocmești pe Wallapop pentru a cumpăra mai ieftin
Cum să faci modificări în Wallapop
Cum să eviți escrocherii pe Wallapop
În Wallapop: poți plăti cu Paypal?
Cum să eliminați o căutare salvată în Wallapop
Cum să știi dacă ai fost raportat pe Wallapop
Cum să reînnoiești un anunț pe Wallapop
15 trucuri pentru a vinde mai mult pe Wallapop
Cum să anulați o achiziție pe Wallapop
Cum să anulați o ofertă pe Wallapop
Cum să revendic pe Wallapop
Cum să plătești pe Wallapop
Cum să eliminați un produs din Wallapop
Cum să pui un anunț pe Wallapop
Ce este codul promoțional Wallapop și cum funcționează
Cum îmi șterg contul Wallapop de pe mobil
Cum să faci o ofertă pe Wallapop
Cum să contactați serviciul pentru clienți Wallapop
Cum se schimbă locația în Wallapop
Cum să taxați pentru Wallapop
Cum să știu dacă am fost blocat pe Wallapop
4 pași pentru a solicita o rambursare în Wallapop
Cine plătește transportul pe Wallapop
Cum să faci cumpărături în siguranță pe Wallapop în 2022
Cum se trimit pachete prin Wallapop în 2022
Cum funcționează Wallapop pentru a găsi mașini second hand
Cum să deschizi și să câștigi o dispută pe Wallapop
Cum să vezi istoricul achizițiilor în Wallapop
Cum funcționează Wallapop Shipping pentru a nu întâlni vânzătorul în persoană
De ce nu apare butonul de cumpărare pe Wallapop
Cum să taxați o expediere în Wallapop
5 moduri de a scăpa de cadourile de Crăciun de pe Wallapop fără ca ei să știe