4 pași pentru a solicita o rambursare în Wallapop

Wallapop a devenit cea mai folosită aplicație pentru cumpărarea și vânzarea de produse second-hand. Dar este posibil ca odată ce ai cumpărat ceva să nu fii convins. Și, ca în cazul oricărui tip de achiziție, aveți dreptul să vă returnați produsele Deși sunt produse folosite, aveți și drepturi în calitate de consumator.

Aplicația în sine are mecanismele sale pentru a face returnarea. Evident, opțiunea de a vorbi cu persoana care ți-a vândut produsul și de a ajunge la un acord personal există întotdeauna, dar nu este în niciun caz singura modalitate de a o face.Platforma de cumpărare și vânzare oferă un proces de doar patru pași cu care poți returna produsele și îți poți primi banii înapoi atâta timp cât îndeplinești condițiile corespunzătoare și termen limită în care sunt acceptate retururile.

Pași pentru a face o întoarcere în Wallapop

Dacă ați cumpărat ceva de pe Wallapop și nu ați fost pe deplin mulțumit, tot ce trebuie să faceți pentru a-l returna este să urmați acestea Pași:

În aplicația Wallapop, deschide chat-ul cu vânzătorul care ți-a vândut produsul și apasă butonul pe care îl vei găsi sub opțiunea Toate Ok.
Din meniul care apare, alege motivul pentru care nu ești mulțumit de achiziție și descrie ce problemă ai avut cu produs.
Dacă este necesar, includeți fotografii sau videoclipuri în care puteți vedea care este defecțiunea produsului.
Dacă vânzătorul acceptă returul, va fi generată o etichetă automată pentru expedierea dumneavoastră.

Ce se întâmplă dacă vânzătorul nu acceptă returul?

Dacă atât vânzătorul, cât și dumneavoastră sunteți de acord să faceți returul, odată ce ați urmat acești pași, problema dvs. se va termina și veți primi banii înapoi. Dar în cazul în care vânzătorul nu acceptă returnarea, problema devine puțin mai complicată.

În acest caz, disputa va fi transferată către Centrul de asistență Wallapop Cei responsabili de aplicare, pe baza dovezilor că dvs. au contribuit, ei vor decide dacă aveți dreptate în motivul pentru care doriți să faceți returul sau dacă vânzătorul poate refuza să vă returneze banii. In principiu vor rezolva problema daca ai dreptate, dar este adevarat ca iti poate aduce niste batai de cap.

Când voi ști dacă disputa mea a fost acceptată?

Aplicația Wallapop are o perioadă de 72 de ore în care vânzătorul va trebui să indice dacă a acceptat sau nu disputa dvs. . În cazul în care nu este cazul, ca atunci când returul este respins, acesta va trece în mâinile Wallapop. Iar în acest caz termenul de rezolvare va fi nedeterminat. Prin urmare, dacă vânzătorul acceptă disputa, nu veți avea probleme majore, dar în cazul în care nu este, va trebui să vă pregătiți pentru a avea puțină răbdare, deoarece procesul este probabil să dureze puțin mai mult decât în mod normal. Ca și în cazul tuturor achizițiilor între persoane fizice, bunăvoința este importantă.

Când îmi voi primi banii înapoi?

Odată ce disputa și returnarea banilor dvs. au fost confirmate, termenul pentru returnarea acestuia este de 48 oreDesigur, rețineți că acest număr de ore nu va începe să conteze din momentul în care este aprobat, ci din momentul în care Oficiul Poștal a confirmat că vânzătorul a primit coletul înapoi, așa că vă recomandăm să faceți expedierea cât mai curând posibil. .

Banii vor fi returnați pe același card de credit cu care ați făcut achiziția, care va fi același care are vânzător înregistrat și asociat cu contul dvs. Wallapop. Odată ce primiți banii, procesul este complet încheiat.

ALTE TRUCURI PENTRU Wallapop

Poți schimba evaluarea unui produs în Wallapop?
Wallapop: a apărut o eroare la procesarea solicitării dvs.
Cum să tranzacționezi pe Wallapop
Cum să vă înregistrați pe web Wallapop
Cum să rezerv un produs pe Wallapop în 2022
Ce înseamnă produsul prezentat în Wallapop
Ce se întâmplă dacă cumpăr ceva de pe Wallapop și nu merge
Ce lucruri nu se pot vinde pe Wallapop
Cum să vezi utilizatorii blocați în Wallapop
Cum să faci loturi în Wallapop
De ce nu ajung mesajele pe Wallapop
Cum funcționează Wallapop Pro pentru a vinde
De ce apare eroarea 403 interzisă la intrarea în Wallapop
Cum să rezerv un produs pe Wallapop
Cum să trimiți fotografii prin Wallapop
Cum se schimbă numele de utilizator în Wallapop
Ce înseamnă „trimit” în Wallapop
Cum îmi schimb parola pe Wallapop
Puteți plăti manual în Wallapop?
Cum să evaluezi pe Wallapop
Cum să faci o contraofertă pe Wallapop
5 trucuri pentru a scăpa de cadourile de Crăciun și trei magi în Wallapop
Cum să cumpăr în Wallapop cu livrare
Cum obțineți transport gratuit pe Wallapop
Wallapop Protect: poate fi eliminată asigurarea de expediere a Wallapop?
Cum se schimbă greutatea unui pachet Wallapop
Cum se schimbă contul bancar sau cardul în Wallapop
Cum se caută Wallapop după utilizator
Livrări internaționale cu Wallapop, sunt posibile?
Nu se vinde nimic în Wallapop: 5 chei pentru a preveni să ți se întâmple asta
Cum să ai două conturi Wallapop pe mobil
Cum să vezi produsele preferate pe Wallapop
Cum se creează alerte în Wallapop
Cum să raportezi o problemă pe Wallapop
Cum să tocmești pe Wallapop pentru a cumpăra mai ieftin
Cum să faci modificări în Wallapop
Cum să eviți escrocherii pe Wallapop
În Wallapop: poți plăti cu Paypal?
Cum să eliminați o căutare salvată în Wallapop
Cum să știi dacă ai fost raportat pe Wallapop
Cum să reînnoiești un anunț pe Wallapop
15 trucuri pentru a vinde mai mult pe Wallapop
Cum să anulați o achiziție pe Wallapop
Cum să anulați o ofertă pe Wallapop
Cum să revendic pe Wallapop
Cum să plătești pe Wallapop
Cum să eliminați un produs din Wallapop
Cum să pui un anunț pe Wallapop
Ce este codul promoțional Wallapop și cum funcționează
Cum îmi șterg contul Wallapop de pe mobil
Cum să faci o ofertă pe Wallapop
Cum să contactați serviciul pentru clienți Wallapop
Cum se schimbă locația în Wallapop
Cum să taxați pentru Wallapop
Cum să știu dacă am fost blocat pe Wallapop
4 pași pentru a solicita o rambursare în Wallapop
Cine plătește transportul pe Wallapop
Cum să faci cumpărături în siguranță pe Wallapop în 2022
Cum se trimit pachete prin Wallapop în 2022
Cum funcționează Wallapop pentru a găsi mașini second hand
Cum să deschizi și să câștigi o dispută pe Wallapop
Cum să vezi istoricul achizițiilor în Wallapop
Cum funcționează Wallapop Shipping pentru a nu întâlni vânzătorul în persoană
De ce nu apare butonul de cumpărare pe Wallapop
Cum să taxați o expediere în Wallapop
5 moduri de a scăpa de cadourile de Crăciun de pe Wallapop fără ca ei să știe