Cuprins:
Este ceva care te deranjează sau te deranjează la WhatsApp? Ați avut o problemă cu contul dvs.? O lacăt, poate? Ei bine, nu trebuie să întrebi stelele. Nici măcar experții (deși vă recomandăm să aruncați o privire la articolele și videoclipurile noastre cu soluții la problemele comune). Trebuie să întrebi direct echipa de asistență WhatsApp O sarcină oarecum plictisitoare, dar o explicăm aici pas cu pas.
În acest moment, dacă ai o problemă serioasă cu WhatsApp, dincolo de o defecțiune sau problemă tehnică, există o singură modalitate de a comunica cu ei.Și nu este cel mai rapid. Constă în scrieți-le un e-mail pentru a rezolva problema pe care o aveți. Este utilizat în general atunci când există o problemă la utilizarea contului dvs. În cazul în care a fost uzurpat, l-ați pierdut sau ați fost exclus din sistem.
Nici măcar contul lor de Twitter, nici versiunea originală, nici versiunea în spaniolă, nici cea creată de ei pentru a raporta starea serviciului (@WhatsApp Status) nu au răspuns la mesaje de luni sau chiar ani de zile. utilizatorii. Astfel, rămâne doar emailul de asistență pentru a începe o conversație cu compania și echipa sa tehnică.
Puteți scrie un e-mail către . Desigur, nu vă așteptați la un răspuns imediat Și adevărul este că echipa de asistență WhatsApp tinde să filtreze e-mailurile și să se ocupe de probleme cu adevărat importante.Ceva care poate dura chiar și câteva zile. Vă rugăm să aveți răbdare dacă alegeți această rută.
Trimite reclamații sau rapoarte din aplicație
Avand in vedere aceasta situatie, WhatsApp pare sa fi constientizat problema si s-a gandit sa deschida o noua modalitate de a contacta echipa sa de suport sau ajutor. Și o va face direct din aplicație, astfel încât orice utilizator nu doar împărtășește problema detectată, ci și informații din terminal. Ceva care poate ajuta enorm la găsirea originii problemei și, odată cu ea, o soluție.
Bineînțeles, pentru moment această funcție este în curs de dezvoltare Va ajunge ca o bară laterală în setările aplicației. Astfel, de aici, puteți scrie un text cu problema și indicați dacă doriți să includeți o înregistrare a eșecului sau a funcționării WhatsApp în terminalul dvs.Amintiți-vă că mesajele și informațiile dvs. private nu sunt colectate în acest registru.
Un punct important este că echipa tehnică va răspunde direct pe WhatsApp, printr-o aplicație de chat Cu aceasta nu va mai fi de păstrat un ochi pe e-mail. Totul rămâne „acasă” (în aplicație) pentru a fi mai convenabil și, sperăm, mai rapid.
Nu există încă o dată oficială pentru apariția acestei funcții. Sperăm că va ajunge în curând printr-o actualizare.
