FreeNow (MyTaxi) vă va taxa acum pentru anularea unei călătorii
Atenție dacă de obicei comandați taxiuri prin aplicația FreeNow (cunoscută anterior ca MyTaxi): acum puteți fi taxat pentru anularea călătoriei. O acțiune pe care mulți utilizatori o pot respinge ca nedreaptă dar pe care compania Taxi o apără argumentând pierderile de combustibil și timpul de lucru al șoferului din cauza solicitării și anulării ulterioare a călătoriei. Această modificare a condițiilor contractuale a apărut în termenii actualizați ai aplicației, care au fost trimise utilizatorilor aplicației printr-un e-mail
Se precizează că « Dacă șoferul tău ajunge la locul de preluare și tu nu ești acolo, el va aștepta și va încerca să te sune. În cele din urmă, dacă nu vă poate contacta, șoferul vă va anula călătoria. În acest caz, anularea ar putea implica și un cost pentru dvs. Și cum se traduce acest „presupune”? În ce situații vi se va percepe costul anulării?
Taxă de anulare după ce șoferul de taxi v-a acceptat călătoria
Dacă doriți să anulați cererea de călătorie cu taxiul și au trecut două sau mai multe minute de când șoferul a acceptat-o și dacă șoferul a parcurs o distanță egală sau mai mare de 150 de metri în drum spre colectarea dvs., vi se va percepe o sumă totală de 5 euro. De asemenea, dacă taxiul se află la mai puțin de 100 de metri de locul dvs. de preluare, veți fi taxat și cu cinci euro.
Taxa de anulare după sosirea șoferului la punctul de preluare
Dacă taxiul ajunge la punctul de preluare convenit și în următoarele 5 minute utilizatorul nu se prezintă, șoferul va avea dreptul să anuleze călătoria și vi se vor percepe cei cinci euro. corespunzătoare anulării.
Costul de anulare dacă singura metodă de plată introdusă în aplicație este numerar
La fel ca în cazul Uber în anumite țări, aplicația FreeNow (MyTaxi) îți permite să plătești cash pentru călătoria cu taxiul, în cazul în care nu ai încredere în introducerea datelor tale bancare într-o aplicație care se conectează la internet. În cazul în care ați solicitat plata în numerar și se aplică unele dintre cazurile de mai sus, cei cinci euro ai anulării vor fi debitați direct de pe cardul dumneavoastră bancar. Dacă nu ar fi posibilă efectuarea plății, contul ar putea fi suspendat total până la intrarea în vigoare a plății sancțiunii.
Ce se întâmplă dacă utilizatorul dovedește că motivul anulării este un „motiv convingător”?
Dacă considerați că ați fost taxat pentru anulare dintr-un motiv nejustificat și v-ați văzut obligat să faceți acest lucru, puteți solicita suma de cinci euro la adresa de e-mail a serviciului clienți FreeNow
Motivele pe care le folosește aplicația pentru a începe taxarea anulării sunt simple, așa cum se indică în termenii și condițiile sale.
« Șoferii noștri așteaptă cu nerăbdare să vă ofere servicii excelente. Dacă anulați o călătorie, este posibil ca ei să fie deja în drum spre dvs. și să piardă timp, combustibil și să anuleze alte călătorii. Dorim să menținem un serviciu de în altă calitate pentru tine și șoferii noștri fericiți.»
Așa că acum știi, dacă ești utilizator FreeNow, de acum înainte anularea unei călătorii poate fi puțin costisitoare. Gândește-te la asta înainte de a angaja unul.
