Cuprins:
Tocmai ai deschis WhatsApp, vrei să trimiți o fotografie sau un videoclip și se încarcă în continuare, pentru secunde, minute și poate ore . Ce se întâmplă? De ce WhatsApp nu vă permite să trimiteți fotografii sau videoclipuri? Se mai poate întâmpla ca să-ți permită să-l trimiți dar ca destinatarul să nu-l primească. Dacă vi se întâmplă acest lucru, acordați atenție următoarelor rânduri. Vom explica ce s-ar putea întâmpla și cum se poate rezolva.
Există mai multe probleme care pot afecta trimiterea fișierelor multimedia în WhatsApp și este important să se facă distincția între diferitele soluții care poate fi aplicat .
Ce fac dacă nu pot trimite fotografii sau videoclipuri prin WhatsApp?
În primul rând, verifică dacă problemele cu WhatsApp se datorează vitezei conexiunii tale la Internet. Fără o viteză adecvată, trimiterea fișierelor media devine foarte grea pentru telefon și nu este capabil să o efectueze.
Verificați conexiunea la internet
Dacă ai terminat datele și navighezi cu o viteză redusă, ai deja care este problema. Cu toate acestea, vă vom oferi un mic tutorial, astfel încât să puteți efectua o verificare rapidă a conexiunii pe care o aveți în acel moment. Chiar și cu date neterminate, este posibil să nu aveți o acoperire bună și viteza rețelei poate să nu fie suficientă.
- Intră pe Google.
- Căutare Test de viteză.
- Folosiți oricare dintre ele pentru a vă verifica viteza conexiunii.
Dacă rezultatul testului de încărcare nu depășește 100 kb/s, știi unde este problema. O conexiune bună, chiar și cu 3G, ar trebui să depășească 1 mb/s în majoritatea țărilor.
Verificați că WhatsApp nu eșuează
Dacă ați verificat că conexiunea vă permite să navigați perfect, problema poate fi alta și nu are nicio legătură cu mobilul dvs. Uneori, rețeaua WhatsApp se blochează ore și chiar zile. Acest lucru cauzează eșecuri masive de a face mesajele să funcționeze, în cel mai bun caz, dar nu de a trimite fișiere multimedia.
Pentru a afla dacă WhatsApp nu este în funcțiune, cel mai bine este să accesați această pagină și să vedeți nivelul eșecurilor. Dacă rapoartele de eroare din ultimele ore depășesc miile, atunci știi care este problema.În cazul în care aceste rapoarte rămân într-o marjă între 10 și 20, este absolut normal. Aceasta înseamnă că serviciul funcționează normal.
Twitter este și un loc bun pentru a o face, vizitează profilul oficial WhatsApp de pe rețeaua de socializare și vei putea afla despre funcționarea sau starea serverelor WhatsApp.
Verifică data și ora pe telefon
Pasul următor, dacă WhatsApp nu eșuează și conexiunea telefonului tău este bună, va trebui să verifici dacă ora și data telefonului tău sunt bine sincronizate. Acesta, care poate părea o prostie, este unul dintre eșecurile care provoacă cele mai multe erori în toate tipurile de aplicații. Când ora unui dispozitiv care este conectat la Internet nu este setată corect face ca sincronizarea dintre mobil și serverul care este accesat să provoace eșecuri atât de mare care împiedică conectarea.
Introduceți Setările telefonului dvs. – Sistem (sau Setări avansate, în funcție de mobil) și căutați setările pentru dată și oră Asigurați-vă că că atât ora, cât și data și regiunea sunt corecte. În cazul în care nu puteți seta ora de pe telefon la data corectă, puteți debifa caseta Setați automat și puteți modifica ora manual. Va fi puțin enervant pentru că nu se va lega de regiunea dvs., dar dacă aceasta a fost problema acolo, veți găsi soluția.
Verificați că aveți spațiu de stocare disponibil
Dacă toate cele de mai sus sunt OK. Deci, trebuie să treceți la cele două soluții cele mai drastice. Prima va fi să verifici dacă stocarea cardului SD sau chiar stocarea proprie a telefonului este în stare bună. Stocarea SD poate împiedica pe cineva să primească o imagine pe care ați trimis-o, crezând că este problema dvs. atunci când este cu adevărat a receptorului.
- Asigurați-vă că există spațiu pe cardul SD. Dacă este plin, WhatsApp nu poate salva fișiere. Dacă aceasta este problema, ștergeți unele fișiere de pe cardul SD pentru a elibera spațiu.
- Asigurați-vă că cardul SD nu este setat la modul Numai citire. Dacă aveți problema de mult timp, acesta ar putea fi motivul. Un card prost configurat nu permite stocarea fișierelor.
- Dacă cardul este deteriorat și există spațiu, nici nu ar putea funcționa. Verificarea acestuia este cea mai complicată, cel mai bine este să încercați altul sau să îl formatați (făcând o copie de rezervă anterioară).
Dacă ai tot WhatsApp salvat pe cardul SD, nu uita să faci o copie de rezervă a WhatsApp-ului tău și să muți folderul WhatsApp de pe cardul SD în memoria internă a telefonului tău sau pe un PC.Dacă ați ales să formatați, nu uitați să opriți și să reporniți telefonul, ar trebui să continue să funcționeze ca întotdeauna. Acest pas este cel mai complex dintre toate.
Dacă nu înțelegeți niciunul dintre indicațiile pe care vi le lăsăm în aceste rânduri, lăsați-ne un comentariu și vă vom ajuta cu problema. Soluția este mai ușoară decât pare, deși dacă cardul SD este complet deteriorat, singura modalitate prin care WhatsApp-ul nostru poate primi din nou multimedia este prin mutarea spațiului de stocare în memoria internă sau înlocuirea cardului SD.
Dacă mobilul tău nu are microSD, dar avei o memorie foarte plină, aceasta ar putea fi și problema. Dacă vi se întâmplă acest lucru, ștergeți fișierele de pe telefon, astfel încât WhatsApp să poată funcționa.
Șterge memoria cache WhatsApp
Dacă, pe de altă parte, aveți suficientă memorie și WhatsApp poate scrie pe telefon, poate fi o defecțiune momentană, cauzată de unul dintre următoarele lucruri:
- WhatsApp este învechit. În acest caz, accesați Google Play, căutați WhatsApp și atingeți Actualizare.
- WhatsApp are o problemă și trebuie să ștergi memoria cache. Introduceți Setările telefonului – Aplicații și căutați WhatsApp. Odată ajuns acolo, căutați opțiunea care spune Stocare și ștergeți memoria cache.
- Dacă nimic nu funcționează, tot ce trebuie să faceți este să ștergeți datele aplicației sau direct reinstalați-o.
După toate cele de mai sus, este practic imposibil ca WhatsApp să continue să împiedice trimiterea de fișiere, fotografii sau videoclipuri (cu excepția cazului în care este în stare de dezactivare).
