Cum să returnezi o achiziție sau să soliciti o rambursare pe Wish

Wish este una dintre aplicațiile la modă pentru vânătoarea de chilipiruri de toate felurile. De la haine la ceasuri, prin bijuterii sau articole pentru casă. Aproape totul poate fi găsit pe Wish și, de asemenea, cu o interfață foarte atractivă și vizuală. Navigarea prin aplicația Wish este foarte ușoară. Este concepută astfel încât să nu te pierzi și să poți găsi ceea ce cauți prin diferitele categorii. În cazul în care nu știți deja, la fel ca în Joom, articolele pe care le comandați provin din China.Aceasta înseamnă că va trebui să așteptați puțin pentru a le primi la adresa dvs. odată ce faceți achiziția. Aproximativ trei săptămâni. Dar, ce se întâmplă dacă mai târziu doriți să returnați achiziția sau să solicitați o rambursare? Astăzi vă vom explica cum puteți face acest lucru. În acest fel, nu vei avea probleme și vei ști tot ce ai de făcut.

Cum se returnează un produs

Wish îți oferă toate facilitățile din lume pentru a putea returna un produs. Dacă îl primești și nu ești mulțumit, îl poți schimba în termen de o lună de când l-ai primit. Pentru a-l returna, trebuie doar să contactați serviciul pentru clienți prin meniul aplicației și dați clic pe „Suport”, „Comanda mea”, „Motivul returnării” . Alternativ , puteți contacta Wish prin intermediul site-ului web și selectați „Contactați Serviciul Clienți”. Desigur, trebuie să țineți cont de faptul că Wish nu acoperă costurile de transport ale retururilor.Clientul va fi cel care trebuie să plătească pentru ele.

S-ar putea să te fi gândit să schimbi un produs cu altul în loc să primești banii. Ne pare rău să vă spunem că Wish în prezent nu acceptă schimburi de articole. Singura soluție este returnarea completă. În funcție de tipul de plată, rambursarea va fi direct în contul dvs. De obicei durează 5-10 zile lucrătoare. În unele cazuri, în special la achiziții efectuate cu carduri de credit, taxa inițială poate dispărea din extras în întregime din cont. Adică nu vei vedea rambursarea în contul tău Wish, aceasta va fi aplicată direct în contul tău bancar.

Cum să anulați o comandă

Ai cumpărat ceva de pe Wish și regretă? Nu vă faceți griji, aveți posibilitatea de a vă anula comanda.Pentru a face acest lucru, trebuie doar să vizitați secțiunea „Istoricul comenzilor”. Cu toate acestea, este important să rețineți că veți avea la dispoziție doar maximum 8 ore pentru a o anula După acest timp, sistemul nu vă va mai permite face acest lucru. Pentru orice articole care nu au fost expediate sau procesate, va apărea o opțiune care spune „Anulați comanda”. Odată ce faceți clic pe această opțiune, comanda dumneavoastră va fi anulată și nu se va percepe nicio taxă. Dacă comanda dvs. este deja în curs de desfășurare sau a fost acceptată, veți merge direct la sistemul de politică de returnare.

Unde este rambursarea mea?

Puteți verifica starea returului dvs. pe pagina cu istoricul comenzilor și puteți revizui o anumită comandă. Dacă vă autentificați și întâmpinați probleme în a găsi rambursarea procesorului în contul dvs., Wish vă recomandă să verificați cu banca sau furnizorul dvs. de plăți. De asemenea, este posibil doar ca banii să fie rambursat la metoda inițială de plată.Wish nu poate emite rambursări către un alt card, cont sau metodă de plată. În cazul în care cardul dvs. a fost înlocuit în timpul returnării, va trebui să contactați emitentul cardului pentru asistență cu transferul rambursării.

Istoricul comenzilor mele este gol

O altă problemă care poate apărea la returnarea unui articol pe Wish este că te duci la istoricul comenzilor și îl vezi gol. Ce se poate întâmpla? În acest caz, probabil înseamnă că acuzațiile au fost respinse atunci când ați încercat să faceți acest lucru. Aceasta înseamnă că nu au acceptat niciodată plata pentru comanda dumneavoastră. În orice caz, dacă ați văzut că debitarea a fost efectuată în contul dvs. bancar, banca dvs. ar trebui procesați suma înapoi în contul dvs. în termen de 5-7 zile.

Dacă nu vedeți achizițiile dvs. în istoricul comenzilor,asigurați-vă că sunteți conectat la contul corect.

Unde găsiți factura pentru comanda dvs.

Puteți găsi factura de comandă pe pagina dvs. „Istoricul comenzilor” făcând clic pe „Detalii” lângă comanda dumneavoastră. Această pagină, precum și e-mailul de confirmare pe care l-ați primit, pot fi folosite ca factură pentru evidențele dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că vânzătorii Wish nu includ o factură pe în afara pachetului în scopuri vamale.

Articolul dvs. a fost trimis la adresa greșită

Este posibilă schimbarea adresei de expediere doar în primele opt ore de la cumpărare. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, Nu mai este posibilă schimbarea adresei. Wish vă recomandă să contactați oficiul poștal local cu numerele dvs. de urmărire pentru a vedea dacă acestea vă puteți trimite comanda la o altă adresă.Comenzile sunt livrate de obicei în 1-2 zile. Acest timp variază în funcție de faptul că este vorba despre un magazin individual sau de destinația în care merge pachetul. Știți deja că în cazul în care în sfârșit primiți un articol care nu vă place, vă puteți returna produsul urmând pașii pe care v-am dat anterior. Amintiți-vă că va trebui să plătiți costurile de transport.