Cum să modificați sau să anulați o comandă în Joom

Joom este una dintre cele mai iubite aplicații de cumpărături online ale momentului. Anul trecut a avut un mare succes și presupunem că va continua pe tot parcursul acestui an. Ceea ce face Joom atât de atractiv este ușurința în utilizare și articolele cu preț redus. Găsești un număr mare de obiecte la prețuri chiar și sub cinci euro. De asemenea, este foarte ușor să plasezi o comandă pe Joom. Achiziția este sigură și durează de obicei aproximativ trei săptămâni.

Este posibil să fii obișnuit pe această platformă și să fi întâmpinat o altă problemă la modificarea sau anularea comenzii. A cumpăra direct, când totul este clar, este foarte ușor. Cu toate acestea, ați putea să vă implicați puțin mai mult dacă trebuie să faceți ajustări la achiziția dvs. Mai jos vă explicăm tot ce trebuie să faceți dacă doriți să modificați sau să anulați comanda în Joom după ce ați trimis un articol în coș.

Cum să modificați sau să anulați o comandă în Joom

Ați făcut deja comanda și trebuie să o modificați? Adică adăugați sau eliminați orice articol achiziționat? Dacă au trecut mai puțin de opt ore de când ai făcut-o, trebuie doar să o anulezi și să o faci din nou. Problema este când a trecut mai mult decât acel timp, în acest caz, Joom nu vă va mai permite să faceți nicio modificare. Astfel, dacă mai aveți timp și nu Dacă vă aflați în limitele de opt ore, urmați pașii de mai jos.

• Intră în secțiunea „Comenzile mele”
• Selectați comanda pe care doriți să o anulați sau să o modificați
• Faceți clic pe „Anulați comanda” în partea de jos a paginii

Cum se solicită o retur

În acest caz, ca și în cel precedent, Joom vă permite să solicitați o rambursare dacă au trecut mai puțin de opt ore de la momentul achiziției. În acest fel, puteți anula comanda și puteți obține o rambursare completă. Pentru a face acest lucru, reveniți la „Comenzile mele”, faceți clic pe comanda pe care doriți să o ștergeți și apoi introduceți „Anulați o comandă”. Această ultimă opțiune poate fi găsită în partea de jos a paginii.

Este posibil să fi trecut 75 de zile de la momentul achiziției și produsul să nu fi ajuns încă la tine acasă. Cel mai bine este să-l returnați. Pentru a face acest lucru, accesați „Comenzile mele”, alegeți comanda pe care doriți să o returnați și faceți clic pe butonul „Nu”.În fereastra de tip pop-up verde care apare în partea de jos a paginii. La fel, dacă ați primit comanda și vă dați seama că nu vă place ceea ce ați primit, ai la dispoziție până la 14 zile să o returnezi La fel, mergi la „Comenzile mele”, selectați comanda pe care doriți să o returnați și faceți clic pe „Întrebare despre comandă”.

Plată respinsă

Una dintre cele mai frecvente întrebări pe care și le pun mulți cumpărători Joom este ce să facă dacă plata este refuzată. De pe site-ul de asistență Joom, aceștia ne spun că plățile sunt de obicei respinse din diverse motive. Unul dintre ele este că cardul este expirat. Verificați dacă îl aveți activ și că nu este depășit. Și pentru că există fonduri insuficiente sau din cauza unor probleme tehnice cu banca. În acest caz, cel mai bine este să contactați sucursala dvs. și să le spuneți despre problemă.În orice caz, vă recomandăm ca înainte de a pune mâna pe cap, să verificați dacă ați introdus corect toate informațiile cardului (inclusiv numărul CVV). De multe ori plata este respinsă deoarece sunt introduse incorect.

Pentru a face o achiziție trebuie să introduceți următoarele informații:

• Numărul cardului
• Data de expirare a cardului
• Codul CVV/CVC