O eroare Outlook lasă sute de utilizatori fără e-mail

O eroare în aplicația Outlook a împiedicat sute de utilizatori să poată trimite și primi e-mailuri în această zi de luni. Serviciul a încetat să funcționeze la mijlocul dimineții, potrivit unora dintre cei afectați, și a fost restabilit târziu în cursul zilei. Cu toate acestea, nu este o cădere generală. A afectat doar unele conturi de e-mail Microsoft.

Eroarea a apărut atât în ​​aplicația mobilă, cât și în serviciul online și programele de email de pe computere.În acest fel, deși utilizatorii își pot accesa contul, nu pot face schimb de mesaje La trimiterea de e-mailuri, ei rămân în tava de ciorne și apare mesajul „a fost șters” . A apărut o eroare și încă nu am reușit să trimitem mesajul."

Problema nu a afectat doar utilizatorii spanioli. De la Microsoft ei subliniază că este o eșec în „conectivitatea intermitentă care afectează clienții din unele țări europene” În același mod, ei adaugă că sunt lucrează deja „pentru a o rezolva cât mai curând posibil”. În ciuda acestui fapt, amploarea defecțiunii este încă necunoscută și câți utilizatori ar fi putut afecta.

Când a început problema Outlook?

Eșecurile de corespondență Microsoft au început să se înregistreze în jurul orei 12. Atunci primii afectați au început să întrebe pe rețelele de socializare ce se întâmplă.Cu toate acestea, se pare că în unele cazuri problema Outlook datează de la primele ore ale dimineții

@Outlook și @hotmail au fost oprite de la 10:30 dimineața și nu există informații despre asta. Feedback-ul ar fi apreciat.

- JORGE ALONSO ÃLVAREZ (@Cocodrilodos) 18 septembrie 2017

În ciuda faptului că Twitter a început să zbârnească de plângeri din partea celor afectați, răspunsul Microsoft a întârziat să apară. Abia după-amiaza devreme, compania a început să comunice eșecul. Aparent, unul dintre elementele de infrastructură care alcătuiesc Outlook „nu a putut procesa cererile utilizatorilor conform așteptărilor, ceea ce a cauzat că disponibilitatea generală a serviciului a scăzut în mod neașteptat”, potrivit portalul oficial de service tehnic al companiei. Acest lucru ar fi făcut ca clienții să nu poată trimite sau primi e-mailuri.Pentru a remedia situația, aceștia redirecționează cererile către o infrastructură alternativă. Cu această măsură, ei speră să „restabileze serviciul și monitorizăm mediul în timp ce conectivitatea este recuperată”, spun ei.

În primele zile, asistența a putut doar să ofere un link pentru utilizatori pentru a verifica dacă problema Outlook le afecta țara.

Nu te teme, următorul link conține informații legate de incident: https://t.co/X469bwQGGw. Săptămâna grozavă! https://t.co/EUSCEBVQHf

- Asistență Microsoft (@MicrosoftAyuda) 18 septembrie 2017

Luni târziu, primele schimburi de e-mail au început să aibă loc după o zi întreagă de inactivitate. Microsoft a confirmat oficial că problema cu Outlook a fost complet rezolvată.