WhatsApp Business

Este oficial. WhatsApp a confirmat pe blogul său că lucrează la WhatsApp Business Noul instrument pentru utilizatori și companii pe care să le contacteze prin intermediul aplicației În săptămânile următoare, utilizatorii ar trebui să înceapă să vadă o pictogramă verde lângă persoanele de contact care sunt verificate ca afaceri. Comunicarea care se stabilește va fi protejată de la capăt la capăt ca în conversațiile normale.

Ce este WhatsApp Business?

WhatsApp Business nu este o aplicație separată, ci un serviciu pe care îl vom fi inclus în aplicația noastră WhatsApp în calitate de clienți. Gratuit. Un alt lucru va fi pentru companii, din moment ce se zvonește că ar putea fi gratuit pentru companiile mici (IMM-uri) și afaceri și plătit pentru corporațiile mari.

Practic, este vorba despre deschiderea unui nou canal de comunicare pentru a intra în contact cu afaceri sau companii Din confortul WhatsApp-ului nostru. Ceva care s-a întâmplat într-un mod „acasă” în multe cazuri, dar acum va avea un ton oficial. Compania nu a oferit prea multe informații specifice despre funcțiile suplimentare pe care companiile le vor avea prin WhatsApp Business. Probabil că își vor putea direcționa afacerea într-un mod mai personal, prin oferte sau promoții.

Sperăm că aceasta poate fi o modalitate excelentă de a contacta asistența tehnicăCeva pe care multe companii l-au făcut deja neoficial. Ceea ce știm este că va exista o modalitate de a ști dacă contactăm profilul oficial al companiei. Lângă contactul în cauză ar trebui să apară o pictogramă în verde cu o bifă care indică faptul că este un profil verificat

Când va fi lansat WhatsApp Business?

În acest moment, compania a confirmat doar că lucrează cu un program pilot cu un număr foarte mic de companii Aceste teste va servi la rafinarea serviciului și la conturarea rezultatului final. Există încă multe îndoieli cu privire la modul în care Facebook (proprietarul WhatsApp) intenționează să monetizeze acest instrument. Cel mai logic este că întreprinderile mici și IMM-urile se vor bucura de serviciu gratuit sau la un cost mai mic, în timp ce corporațiile mari ar trebui să își asume o investiție mai mare

Fără îndoială că WhatsApp este o platformă care are foarte mult potențial. De când Facebook a cumpărat-o pentru aproximativ 16 miliarde de dolari, a căutat modalități de a recupera investiția. Vorbim despre peste 1.200 de milioane de utilizatori care comunică în mod regulat prin intermediul aplicației WhatsApp Business va fi răspunsul? Este încă devreme să știm dacă va putea oferi companiilor ceva cu adevărat diferit de ceea ce pot face deja prin aplicație.