Mulțumită democratizării tehnologiei, cu smartphones și terminale pentru toate gusturile și buzunarele, era o chestiune de timp până să apară vreo une altă dedicată exclusiv protestului, chiar și atunci când rețeaua social Twitter este acum o destinație obișnuită pentru tot felul de critici și comentarii. Așa s-a născut Critizen, o aplicație care asigură că reclamațiile utilizatorilor sunt trimise direct companiilor corespunzătoare.
Aceasta este o aplicație menită să facă un pas mai departe decât să fie un simplu container pentru critici și comentarii supărate, sau laude și sugestiiAstfel , managerii săi se asigură să primească critici la adresa companiei sau mărcii aferente Toate acestea fără a fi nevoiți să stea la coadă, să efectueze procese complexe de reclamație sau să simtă că reclamația lui nu este auzit de oricine. Desigur, folosirea Critizen nu înlocuiește niciun sistem normal de revendicare în niciun moment. Și nu trebuie să pierdem din vedere faptul că este doar o aplicație.
Folosirea acestui instrument este ușoară și necesită doar înregistrarea utilizatorului sau semnează cu Google pentru a accelera procesul. După aceea, puteți naviga prin diferitele secțiuni ale aplicației, unde puteți afla despre reclamații și critici ale altor utilizatorii, sau creați-vă propria dvs.În acest caz, primul lucru de făcut este să alegeți marca sau compania împotriva căreia este îndreptată, sau să o înregistrați în sistem dacă nu este prezentă. Procesul oferă apoi utilizatorului o scară de acord sau nemulțumire în funcție de reclamația care urmează să fie publicată. Și este că Critizen permite și laudele cu comentarii variind de la o stare „fericit” cu privire la serviciul pe care l-au oferit, la o stare „furios” cu care să-și reverse toată frustrarea. În plus, și bineînțeles, este necesar să completăm reclamația cât mai detaliat posibil, chiar putând să atașați o fotografieDesigur, ținând cont de faptul că în Critizen nu există anonimat, așa că fiecare utilizator este responsabil pentru ceea ce are scrie.
Cu aceasta, critica sau reclamația este publicată și gata să fie văzută de companie sau de marcăDar nu numai atât. Ceilalți utilizatori ai Critizen îl pot cunoaște și distribui. Și este că fiecare comentariu contează, putând găsi sfaturi, recomandări sau chiar sprijin moral. Fie cu comentarii sau evaluări +1 Un punct foarte interesant în acest sens este secțiunea Trending Critics , unde puteți vedea care critici și reclamații au cel mai mare impact prin intermediul aplicației.
Pe scurt, o aplicație utilă pentru a descărca măcar acea furie sau simpatie cauzată de unele servicii, mărci sau companii, pe lângă funcționând ca un forum unde puteți găsi sfaturi, recomandări sau ajutor în rezolvarea acestor situații . Dar cea mai bună parte este că Critizen este complet descărcabil și utilizabil gratuitEste disponibil pentru terminalele Android și poate fi obținut prin Google Play, deși are și o versiunea web pentru a accesa de pe orice dispozitiv cu conexiune la Internet
