Google Play își modifică politicile de rambursare și returnare
Subiectul returnări și rambursări după achizițiile de aplicațiiA fost fierbinte de ceva vreme pe platforma Android Iar magazinul său de aplicații v-a permis să gestionați aceste probleme confortabil timp de 24 de ore timp până acum câțiva ani, când Google a decis că cincisprezece minute au fost mai mult decât suficiente pentru a ști dacă vrei să ai o aplicație de platăAcum se descoperă că Google Play și-a schimbat politicile de rambursare și returnare pentru a da o răsturnare acestui concept. De data aceasta în favoarea utilizatori
Astfel, după plângerile ridicate de recentul joc free-to-play Tiny Thief, mulți utilizatori care și-au cumpărat titlul pe ziua au decis să solicite rambursarea, care s-a întâmplat în mod surprinzător imediat, chiar dacă au avut deja mai mult de 15 minute de la achiziția dvs. Institutul de presă Android Police a investigat problema și a descoperit că Google și-a modificat politicile pentru a apăra utilizatorii în cazuri ca acestea.
Până în prezent, un utilizator poate achiziționa o aplicație plătită și, dacă nu este mulțumit de prima cincisprezece minute de utilizare după achiziție, puteți solicita o returnare cu o rambursare imediatăCeva care se limitează doar la cumpărarea de aplicații și nu la achizițiile de conținut care există în cadrul acestora. Cu toate acestea, există alte două cazuri diferite în care rambursarea este, de asemenea, efectivă chiar și atunci când primele cincisprezece minute de testare sunt depășite
Primul dintre aceste cazuri excepționale extinde timpul de testare la 48 ore Un timp în care utilizatorul nu trebuie doar să fienemulțumit de aplicație sau joc, dar cel care ar trebui să are un motiv convingător pentru a solicita o rambursare . Astfel, urmând procesul obișnuit, care ar trebui făcut folosind opțiunea Raportați o problemă, puteți solicita refund făcând aluzie la un fel de eroare găsite în aplicație. Cu aceasta, dezvoltatorul va pierde banii plătiți de utilizator, care vor fi returnați acestuia din urmă; iar utilizatorul va rămâne fără aplicația
Celăl alt curs de rambursare este destinat pretențiilor care depășesc 48 de ore din momentul achiziției. În acest caz, și urmând din nou același proces pentru a raporta o problemă, este posibil să solicitați o rambursare a aplicației pentru motivul pe care îl crede utilizatorul. Dacă are loc rambursarea, ținând cont întotdeauna că sunt cazuri excepționale, de data aceasta banii ar veni de la Google Și este că dezvoltatorul menține plata făcută de utilizator pentru a evita abuzul, în timp ce acesta din urmă menține cererea chiar și după ce rambursarea devine efectivă.
Dar departe de a părea o măsură inutilă, Google pretinde că are propriile mecanisme pentru a împiedica utilizatorii să efectueze această procedură în mod liber pentru a pune mâna pe aplicații plătite complet gratuiteȘi este că sunt cazuri excepționale în care urmăresc să apere dezvoltatorul pentru ca aceștia să nu fie pedepsiți cu rambursări ca pedeapsă de către utilizator, dar care și apără la utilizator însuși atunci când are o nouă presupunere de a putea solicita banii pe care i-a plătit pentru o aplicație de care, după câteva zile de testare, nu este mulțumit cu.
