Nu întotdeauna o descriere simplă și mai multe imagini trebuie să reprezinte cu fidelitate ceea ce un joc sau o aplicație plătită oferă. Ceva care duce la întrebarea Cum pot solicita returnarea și rambursarea plății? Și este că nu toată lumea știe că au aceste drepturi la momentul cumpara aplicatii De aceea in yourappsexpert vrem sa explicam pas cu pas ce să faci pentru a solicita banii plătiți pentru o aplicație care nu a îndeplinit așteptările utilizatorului.
Primul lucru de reținut este Termenii și condițiile Google Play pentru utilizatorii de Android Și este că compania lui Mountain View permite doar o perioadă de cincisprezece minute pentru a efectua o rambursare. Da, doar cincisprezece Doar timp suficient pentru a afla dacă respectiva aplicație funcționează corect pe terminal unde a fost descărcat. Prin urmare, este important să efectuați un test rapid înainte de a vă decide cu privire la achiziție. După această perioadă nu mai există nicio posibilitate de rambursare de orice fel În plus, trebuie să știți că puteți solicita doar rambursarea unei aplicații prima dată când este instalată, deoarece dacă este a doua oară opțiunea nu apare.
După ce știi acest lucru, tot ce trebuie să faci este să urmezi o serie de pași simpli Astfel, odată ce ai a făcut plata și începe aplicația, cincisprezece minute de probă începe să conteze.În acest timp este posibil să accesați Google Play Aici, după apăsarea butonului menu și selectați Aplicațiile mele, trebuie să căutați aplicația pe care tocmai o instalați pentru a-și accesa pagina de descărcare
În acel loc, în perioada de răscumpărare apar două butoane. Unul dintre ele, Open, va rămâne neschimbat, fiind folosit dacă doriți să porniți aplicația. Celăl alt se numește Obțineți rambursare, și este cel de apăsat dacă nu doriți să aveți aplicația menționată și recuperați banii integrali ai achiziției dvs. Astfel, nu rămâne decât să faceți clic pe el. Acest lucru îl transformă într-un buton pentru a dezinstalare Din nou, făcând clic pe el, aplicația eliminată din terminal, și rambursarea se faceToate au fost notificate oficial prin e-mail de la Google
Trebuie să ții cont că dacă nu apare oricare dintre butoanele menționate mai sus este pentru că perioada de evaluare de cincisprezece minute sa încheiat Ceea ce implică faptul că dezinstalarea a aplicației înseamnă doar că, ștergeți-l de pe terminal Dar, după ce l-ați achiziționat, este posibil să îl descărcați din nou fără niciun cost, dar și fără posibilitatea de a solicita o rambursare.
În cazul în care timpul menționat a expirat și utilizatorul este nemulțumit odată cu achiziția, Google recomandă contactați direct dezvoltatorul al aplicației. Pentru a face acest lucru, tot ce trebuie să faceți este să să accesați pagina aplicației respective și să căutați secțiunea Developer , unde există diferite metode de contactDesigur, în acest caz trebuie să uiți de rambursări Deși poți ajunge oricând la o înțelegere cu dezvoltatorul, fiecare caz fiind diferit în acest sens.
